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ASUSPRO P5440FF 因為風扇異音與畫面破圖送修後問題依舊

ethan42411
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在前陣子有因為風扇出現異音,且螢幕曾出現使用一半時出現綠色色塊,將筆電送至皇家俱樂部檢修。
檢修後工程師有來電告知有更換全新風扇與良品主機板,並於2021/05/13通知完修取回。
但現在會不定時使用一半就會突然出現螢幕花屏、破圖的問題,已發生多次。
在發信詢問華碩客服,告知可以使用華碩的RMA線上報修服務進行到府收送,但是操作時在選完問題類別後,備註區域無法輸入中文,變成無法完成報修
s-9601029.jpg
s-9584850001.jpg

11則回覆 11

Falcon_ASUS
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ethan42411

在前陣子有因為風扇出現異音,且螢幕曾出現使用一半時出現綠色色塊,將筆電送至皇家俱樂部檢修。

檢修後工程師有來電告知有更換全新風扇與良品主機板,並於2021/05/13通知完修取回。

但現在會不定時使用一半就會突然出現螢幕花屏、破圖的問題,已發生多次。

在發信詢問華碩客服,告知可以使用華碩的RMA線上報修服務進行到府收送,但是操作時在選完問題類別後,備註區域無法輸入中文,變成無法完成報修

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ASUSPRO P5440FF 因為風扇異音與畫面破圖送修後問題依舊
@ethan42411
小編有發消息給您,請再透由訊息提供您的相關資訊,小編會再轉請人員與您做後續處理
造成不便之處,敬請見諒

ethan42411
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Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/48895/asuspro-p5440ff-%E5%9B%A0%E7%82%BA%E9%A2%A8%E6%89%87%E7...

@ethan42411

小編有發消息給您,請再透由訊息提供您的相關資訊,小編會再轉請人員與您做後續處理

造成不便之處,敬請見諒


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已將資料私訊給您,再麻煩您了,謝謝

ethan42411
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Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/48895/asuspro-p5440ff-%E5%9B%A0%E7%82%BA%E9%A2%A8%E6%89%87%E7...

@ethan42411

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您好,
剛剛客服人員有打來協助填寫RMA表單,但是網頁系統可能有bug,無法送出包含中文字的內容,也有更換過不同的瀏覽器(Edge與Firefox),錯誤訊息如圖。
最後客服人員有協助從他那端幫忙報修,謝謝
2021-06-03-173957.png

Falcon_ASUS
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ethan42411

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/169640#Comment_169640

您好,

剛剛客服人員有打來協助填寫RMA表單,但是網頁系統可能有bug,無法送出包含中文字的內容,也有更換過不同的瀏覽器(Edge與Firefox),錯誤訊息如圖。

最後客服人員有協助從他那端幫忙報修,謝謝

2021-06-03-173957.png


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@ethan42411
好的,小編會轉請人員確認
能否再同步了解所使用的瀏覽器版本
謝謝