Armoury Crate 更新後服務異常 重新安裝無效

[enderdragonep]

自從 Armoury Crate 更新後就醫職出現服務異常的錯誤訊息:

 

使用官方的解除安裝工具解除安裝，並重新安裝後直接變成無法使用。所有的控制全部失校:

電腦型號: ASUS ROG Strix G18 G814JI-0022G13980HX-NBL
作業系統版本: Windows 11  23H2

[enderdragonep]

現在每一次打開就會出現安裝的訊息，但是安裝完後仍然一樣無法控制筆電的任何東西，並且彈出服務異常的訊息

[Anbby_ASUS]

Hi @enderdragonep ,

小編想與您確認，請問您是否有嘗試關機重新啟動筆電測試看看問題是否有所改善呢?
若問題仍然存在，請您下載 Armoury Crate 簡易記錄檔取得工具，並參考以下步驟取得紀錄檔後提供給小編，小編將反饋相關單位做進一步的確認，謝謝您。

1.解壓縮 Armoury Crate Lite Log Tool.zip，雙擊執行 LogToolLite.exe。
2.勾選 “Enable Log”。
3.再次開啟 Armoury Crate 重現問題以確保紀錄檔完整。
4.點擊 “Package Log” 按鈕。
5.等待 “Done” 文字出現，完成紀錄檔打包。

6.回到 Armoury Crate Lite Log Tool 資料夾，找到 LogToolLiteLog_xxxxxxx(日期與時間).logE紀錄檔，提供給小編。

[enderdragonep · Accepted solution]

是的，我每次解除安裝或安裝後都有重新開機電腦。
我已經把這個問題解決了。解決方法是下載3.28GB的完整安裝包，安裝個兩三次才成功安裝。但是透過完整安裝包安裝後會沒有辦法再 Aura Sync 畫面中找到筆電，解決方法是下載精簡安裝包來安裝才會出現。