MiniPC PN51-E1 連接羅技MK235無線鍵盤滑鼠經常斷線

[nonsense543]

當我在PN51-E1使用MK235無線鍵盤滑鼠時經常斷線無反應，有時電腦會發出USB被退出的音效，然後鍵盤滑鼠就卡住不動，這時候就必須將USB無線接收器拔出來，等待幾秒後再插回去才能恢復。這情況不只是在WIN11下會這樣，就連在BIOS設定畫面下也是會卡住不動，一樣只能拔出USB接收器再插回去才能繼續使用。換插其他USB埠也是一樣情況。這問題如何解?

這組無線鍵盤滑鼠插到其他電腦使用都是正常的，

[Jiaszzz_ASUS]

@nonsense543 您好，

請問是否可以提供使用時發生此問題的影片呢? 
建議您一併交叉測試其他型號以及有線連接的滑鼠鍵盤。

感謝您。

[nonsense543]

我這裡能測試的都測試過好多次，情況都是相同，目前已經沒時間再去測試，所以想要買ASUS CW100的無線鍵盤滑鼠來使用，只是很怕買了之後也是這情形。能否請您幫我確認使用CW100能夠正常使用。

[Jiaszzz_ASUS]

@nonsense543 您好，

目前相關部門正在進行相關驗證，小編會持續協助您追蹤進度，若有進一步回覆將會第一時間於留言處更新，
還請您稍等，感謝您。

[Jiaszzz_ASUS · Accepted solution]

@nonsense543 您好，很抱歉讓您等待。

經過相關部門測試，PN51-E1與nano接收器有相容性問題，因此可能會出現經常性斷線的狀況，而MK235使用的是nano接收器。目前測試羅技unifying接收器並無此問題，建議您可以參考選購。

感謝您。

[nonsense543]

請問PN51-E1會不會再更新BIOS來解決這個相容性問題。