VivoWatch 5 AERO 異常

[粉蒸肉]

1. 測量心跳、PTT index時已正確配戴，但仍告知要戴在手腕上，無法測量。
2. 測量血氧濃度時％數跑到9%就跳回零，反覆循環無法測量。
3. 想要重啟手環時，剛點進去setting選項就自動跳回主頁且發出震動。
4. 嘗試更新軟體時，要求重啟手環，但無法重啟。

前一天睡前測量都還是正常的，今天（2023/12/07）晚上運動時發現量不到心跳，健康資料的數據只更新到11:14

#ASUS VivoWatch 5 AERO (HC-C05)

[Aureliannn_ASUS · Accepted solution]

@粉蒸肉 您好，

請問您是否有確認手錶韌體是否已經更新到最新版本呢?

小編建議您可以嘗試先將手錶回到原廠設置或是重新配對。

您可以參考下方FAQ:

[ASUS VivoWatch ] 如何重新開機或是回到原廠設定? | 官方支援 | ASUS 台灣

請問問題是否在一拿到手錶完成配對後就發生呢?

若可以還請您協助提供韌體版本截圖以及手錶顯是無法測量/發出震動/要求重啟的問題影片，有了影片後端團隊可以更清楚看到您遇到的問題。

感謝協助。

[粉蒸肉]

已解決，充電完就莫名其妙正常了，但錯誤發生時還有五十幾％電。  

當下無法進行重新開機，因為進入Settings畫面即自動跳至主畫面，完全無法重開機，希望新增使用手機app讓手環重開機的功能。

[粉蒸肉]

已