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相機、圖片庫程式無法使用,google play閃退

thend76
Star I
手機型號: ASUS_Z01HDA
記憶體: 4G
韌體版本: OPR10170623.026.WW_USER_80.30.76.74_20190319
是否有Root: 沒有
出現頻率: 每次用使
APP名稱: 相機、圖片庫、google play

本帖最後由 thend76 於 2019/6/15 13:00 編輯 6/13 出現相機、圖片庫無法開啟,google play閃退無法更新軟體,清除應用程式快取、重設,乃至系統恢復原廠設定後,皆不能解決,至皇家俱樂部送修。 工程師檢測相機硬體無故障,重灌系統軟體後,可以正常使用。 6/14第二天使用仍出現相同問題,再度送修。 工程師直接更換主機板及相機,並重設至原廠設定,安裝更新所有軟體之後,重開機數次,當場測試可正常運作。 6/15 又出現同樣問題,已崩潰。 顯然不是硬體問題,而是系統或韌體問題。
1則回覆 1

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
thend76 您好 請問6/14維修完成現場測試正常,至6/15再次發生的這段時間,是否有安裝任何第三方APP使用?還是維持恢復原廠設定後,僅安裝原廠預設APP的狀態? 還請將維修單號、機台序號提供給小編。 謝謝。