ASUS - ZenTalk

手邊有2支zf3，之前一直維持在andriod7，(版本為WW_14.2015.1701.8_20170222)因漸漸有些app不支援了，所以想更新到andriod8，之前有在官方下載更新檔(WW_15.0410.1712.31_0)依網路建議方式將更新檔至於內部儲存空間已順利完成其中一支的更新但同樣方式，另一支一直失敗檢查剩餘儲存空間是充足的(>10G)不知道問題出在哪裡?唯一知道的差別是更新8成功的一支，當初是自然更新成7更新8失敗的一支，是前年才手動更新到7以下附上更新失敗的畫面

手機自2016使用至今，因當初一些APP需求所以一直未更新，Android仍在6.0.1，目前想升級至7或更高版本，不知該如何操作?或是送皇家能代為升級當日取機嗎?(費用?)