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DrAlex_ASUS
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Ciao @dodox90, assicurati di avere installata la versione 29.14.53.23 sul tuo Zenfone 7. Una volta installata ti consigliamo un ripristino completo di sistema. -
Ciao, ti confermiamo che il tuo Zenfone 7 è abilitato al servizio VoLTE. Per maggiori info dai un occhio qui:
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Ciao @dodox90, grazie per il feedback, effettueremo dei controlli interni. Che versione FW hai sul tuo Zenfone 7 Pro?
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Onde evitare grattacapi o sussistano perplessità ti invitiamo a seguire le direttive del manuale qui riportare: Per qualsiasi altra informazione non esitare a contattare l'assistenza clienti ASUS per email, telefonicamente o tramite online chat: htt…
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Ciao @massimo.cicerone.1965, credo che tu abbia attivato l'Aura per lo schermo spento, in questo modo l'illuminazione d'atmosfera partirà ogni volta che spegnerai il display, Un esempio di settaggio che può fare al caso tuo potrebbe essere: Armory C…
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Ciao, quando connetti il telefono per la prima ricarica, usa il caricatore in dotazione ed effettua una ricarica completa indipendentemente da quanto tempo ci mette. Vedrai che il tuo Zenfone 7 Pro ti regalerà grandi soddisfazioni.👍️
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Grazie per il tuo feedback!👍️
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Ci dispiace che il tuo feeling si sia leggermente incrinato. Ad ogni modo visto che il tuo Zenfone 5 è ancora in garanzia ti invitiamo a contattare l'assistenza clienti ASUS per email, telefonicamente o tramite online chat: https://www.asus.com/it/s…
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Ciao @simonescalas, la fotocamera principale del tuo Zenfone 5 non mette a fuoco sempre o in alcune condizioni particolari? Hai provato a modificare i diversi settaggi e parametri, tipo la risoluzione della fotocamera o le impostazioni della messa a…
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Ciao Sandro, Android 11 è in arrivo a breve 😉, al momento l'ultimo Fw disponibile per il tuo Zenfone 7 Pro è EU_29.14.53.23. https://zentalk.asus.com/it/discussion/44023/210127-zenfone-7-pro-7-eu-29-14-53-23#latest Qui sotto invece trovi tutte le …
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Ciao, la versione FW è quella corretta, prova ad eseguire un ripristino di sistema. Il problema non dovrebbe più verificarsi.
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Non c'è modo di recuperare il link che hai postato. Ad ogni modo il fix a cui fai riferimento era di una patch temporanea, che è stata poi inserita nel FW WW-4.21.40.352. Quindi assicurati di avere installato il FW WW-4.21.40.352 e una volta install…
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Ciao @lauramb.77, Hai salvato i parametri inseriti? Vai in Impostazioni - Rete ed Internet - Rete mobile - Avanzate - Nomi punti di accesso - Cliccare sul + e Inserire parametri APN - Cliccare sui tre puntini in alto a destra e salvare.
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Ciao, per poterti dare supporto ci servono delle info aggiuntive. Qual'è il tuo modello di Zenfone 2? Che versione Firmware hai installata attualmente? Hai controllato se ci sono nuovi aggiornamenti per il tuo modello di Zenfone 2 ?
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Ciao, che versione FW hai sul tuo ZE551ML? Assicurati di avere installata la Versione WW-4.21.40.352 del 2017/07/17, una volta installata esegui un ripristino di sistema.
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Ciao, hai controllato se gli APN del tuo operatore sono corretti? Nel caso controlla il sito del tuo operatore per inserire i parametri corretti. Ad esempio qui trovi quelli di WinTre: https://www.windtre.it/assistenza-servizi/cosa-fare-per-configur…
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Ciao @digitufo, puoi provare ad accendere il tuo Zenfone Max Pro M2 in modalità provvisoria e verificare se il flash funziona. Qui sotto trovi le indicazioni. Facci sapere se risolvi 👍️
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Ciao @markofederici, con le applicazioni di terze parti viene usata la fotocamera ultra-grandangolare del tuo Zenfone 7. Questo per prevenire il surriscaldamento del modulo Flip causando malfunzionamenti, in quanto queste app non presentano limitaz…
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Ciao @attanasi.d, hai provato a rifare la calibrazione della camera? Vai in Impostazioni Avanzate - Funzioni di inversione della telecamera - Riposizionamento - Calibra angolo fotocamera. Qui segui le istruzioni per eseguire la calibrazione del sen…
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Per i dettagli sul backup di Google Drive prova a controllare qui: https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=it
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Ciao @vito-angioni, ZenTalk Italia è al momento un luogo di assistenza e discussione legato esclusivamente al portfolio Asus Zenfone e Asus ROG Phone. Per informazioni e supporto relativo ad altri prodotti, ti invitiamo a contattare i canali social …
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Allora il tuo Zenfone 6 ha bisogno di un check up👨🔬. Ti invitiamo a contattare l'assistenza clienti ASUS per email, telefonicamente o tramite online chat: https://www.asus.com/it/support/.
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Ciao @giallogiallo, ZenTalk Italia è al momento un luogo di assistenza e discussione legato esclusivamente al portfolio Asus Zenfone e Asus ROG Phone. Per informazioni e supporto relativo ad altri prodotti, ti invitiamo a contattare i canali social …
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Il downgrade va fatto tramite SD card, segui pure gli step descritti prima. Per la versione Android 10 la procedura corretta sarebbe quella di installare la prima disponibile, ovvero la 424. Ma a questo punto puoi provare direttamente quella success…
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Si posta pure lo screen dell'errore che ti compare. La cosa strana è che non dovrebbe sparire dopo l'installazione, ma il file UL_xxxx.424 dovrebbe rimanere nella root e poi essere rimosso o spostato manualmente. Questo mi fa pensare che ci sia stat…
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Ciao @jord74, in effetti è abbastanza strano...hai cancellato la v.424 dalla root prima di copiare la v.428 e riavviare il tuo Zenfone Max Pro M2? In caso non riuscissi puoi provare l'aggiornamento tramite SD card. Qui trovi i passaggi. https://www…
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Ciao @Cicco03, assicurati di avere installata l'ultima versione FW, ovvero la 18.0610.2101.127. Hai provato a fare un ripristino di sistema del tuo Zenfone 6 e del router di casa? Verifica che il tuo router di casa sia aggiornato alla versione più r…
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Tieni presente che le app di terze parti non sono sotto il controllo di Asus.
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A breve verrà rilasciato un nuovo aggiornamento v.29.14.53.23, una volta installato prova con un ripristino di sistema per poi usare Spotify in BT senza nessun'altra app che possa interagire. Per lo schermo nel caso lo ritenessi opportuno ti invitia…
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Ciao @gia.car.rem, le app di terze parti, quindi WA, IG, etc, usano la camera panoramica e dalla tua descrizione sembra che ci sia un problema proprio su quella camera. Visto che ti notifica "camera in uso da altre applicazioni", hai per caso insta…