雜音問題 zenfone6

[h85193625]

已經三個多月了
只要有影音軟體開著，就會在音量較小時出現高頻電訊雜音，並且越來越嚴重，現在已經跟音樂的音量一樣大了= =

換了10支耳機都會有，但有發現只要換便宜的，靈敏度低的耳機，會聽不太到雜音。
這樣是否不太可能修復呢？

[Laura_ASUS]

@h85193625 您好
1. 麻煩您先確認使用的系統版本是否為17.1810.2007.165版本，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊。若您還沒有升級到這一版本，會建議您先升級到這個版本，再確認是否還會有雜音的問題。
2. 請您提供兩三款測試過有雜音的耳機廠牌型號，雖然您說測試了多隻都有，還是需要請您提供一下廠牌型號
3. 音量較小時大約是幾格音量的時候
4. 影音APP的名稱與版本為何? 會發出雜音時，影音APP有在撥放嗎? 還是只要APP在開啟在背景，沒有播音樂/影片時也會出現雜音
5. 您使用隨盒的原廠耳機在相同環境下也會有雜音出現嗎?
謝謝

[h85193625]

1. 已經更新了，雜音更大聲了XD
2. Final b3 / fostex t60rp / fischer fa003 / simgot
這些耳機都聽到一樣的電訊音
3. 90%以下的音量就會有雜音，50%時，雜音就會比影音大聲
4. Spotify,youtube,chrome 三者都會，在播放時出現雜音，pause後2秒停止雜音
5. 原廠耳機已經遺失了

[Laura_ASUS]

@h85193625 您好
小編已經將這個狀況反映給內部，若有需要進一步資訊會再與您聯絡，謝謝

[h85193625]

有甚麼處理方法的話還請跟我說，感謝
但如果解決方法需要半年一年才找得到的話就不用了，到時候就換手機了（？）