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您的意思是: 

有人知道通話紀錄為何會自動不見嗎?

QWER901219
Star I
每次打開電話總是不見紀錄,想找個電話號碼也都沒輒,有人看到可以反應一下唷!
9則回覆 9

Laura_ASUS
Community Manager
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@QWER901219 您好
小編已經把影片提供給內部了,但看完影片小編想再確定您是使用ZF6手機吧?
因為手機桌布是ROG的桌布,為了避免回報資訊錯誤,您若是使用ROG2的話請再和小編說喔
謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@QWER901219 您好
我們依照您提供的影片手法進行測試,測試多次都無法重現同樣的問題,希望能請您協助錄製log檔以進行分析。
小編已經將錄製工具與方法私訊給您,再麻煩您查看一下私訊,謝謝。

Laura_ASUS
Community Manager
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@QWER901219 您好
是否可以請您依照下列的方式,檢查一鍵清痕設定中是否有開啟清理通話紀錄的功能
設定>進階功能>智能管家>隱私與安全>點選右上方的...>一鍵清痕設定>通話紀錄
若是開啟的話,建議您將他關閉,我們這個功能預設為關閉,有可能不小心被打開了
謝謝

パープルローズ
Rising Star II
請進入裝置(設定) 進入(應用程式)選擇(電話)進入(電話權限)把通話記錄(勾起來)。

QWER901219
Star I
的確是這個問題,已經關閉這個功能了,謝謝小編
By the way,是 Zenfone 6 沒錯