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視訊尖銳聲

65617
Star I
用line視訊時,對方的手機,iphone、samsung、asus會一直有尖銳嘰嘰聲,但他們的手機與別人視訊並不會發生這情況,只有跟我視訊才會。
5則回覆 5

mondel_lin
Star III
對…我也有碰到,本來還以為是對方的問題,開了視訊就會一直幾幾叫,只好改用通話。

Laura_ASUS
Community Manager
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@65617 @mondel.lin 您好
我們今天有釋出更新,麻煩請兩位更新到17.1810.2007.165版本後再觀察是否有相同問題
如果新版仍有相同問題,請提供以下資訊:
line的版本號碼:長按line APP圖示>應用程式資訊>滑到最下方有版本號碼
視訊通話時有沒有使用有線/藍牙耳機,如果有使用請提供廠牌與型號
若是不使用耳機,是否還是會有尖銳聲音
若是使用其他通訊APP(例如:google duo、messenger),視訊通話時是否也有尖銳聲音
謝謝

65617
Star I
更新到165版以後,仍有相同情況。
•Line版本 10.12.1
•不使用耳機,對方就會聽到尖銳聲
•使用Asus原廠耳機或Sony或HTC耳機,對方就表示沒雜音(以前也是)
•使用aibo藍芽喇叭,對方也表示沒雜音(以前也是)
•用wechat微信時,用不用耳機都是完全正常

Laura_ASUS
Community Manager
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@65617 您好
小編這裡使用165版本測試,還是沒有遇到有尖銳聲的狀況,目前已先回報給內部進一步確認,若有需要其他資訊小編會再與您聯絡,謝謝