手機型號：ASUS_Z01QD
軟體版本：PKQ1.190101.001.WW_Phone-16.0420.2003.24
系統更新：Android9
問題現象：事情發生於109年7月10日，我撥LINE給同事，聽筒突然無聲音(無設定靜音)，但對方可以聽到我的聲音。後來，7月11日我使用一般方式，撥電話給親戚，也同樣發生聽筒無聲音，僅有下方喇叭是正常，開擴音後，能正常聽到對方的聲音，想詢問是發生什麼事情。同樣看youtube也是上方無聲音，下方正常。
問題出現頻率：109年7月10日、7月11日。
APP 名稱：LINE、一般撥打電話、youtube。
已做過哪些疑難排解：已恢復原廠設定，仍無法解決。
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