ZB602KL] (A10 V429) 音質問題

[零零]

音量調到最大聲還是爆音 用藍牙連結音響聲音比以前好一點 但還是悶悶的 開啟google地圖導航 其他app無法降低音量

[Christine_ASUS]

Hi 零零
感謝您的提問，我已將音質相關資訊轉交負責單位，若有收到任何回覆會隨時跟您報告，謝謝您的耐心等待。
另外，關於開啟google地圖導航，其他app無法降低音量，請協助回覆問題如下：
1. 這個問題是V429更新後才發生的嗎？若是，之前有哪個版本可以使用呢？
2. 協助更新google地圖至最新版本後是否有改善，若無，請提供google地圖版本。
3. 請協助查看google地圖音量設定， google地圖>左三條線>設定>導航設定>音量，若將音量設定調整，情況是否改善？

[零零]

1.之前是android 9最新版本 使用正常 升級android 10這版本才發生此情形
2.10.45.2
3.我是使用車上藍芽 手機音量開最大 導航 音量設定也是開最大 導航音量如果不是開最大 基本上是聽不到導航的聲音 只聽到其他app音樂聲

[Christine_ASUS]

Hi 零零
感謝您的回覆。我剛剛測試手邊ZB602KL V429，google地圖版本10.45.2，有線耳機與藍芽耳機同時背景撥放youtube音樂，均無此情況發生，導航語音時其他音樂背景音樂會變小。煩請協助回覆問題如下
1. 請問此情況僅車上藍芽發生嗎？還是耳機藍芽或其他連線方式也會發生？
請刪除車上藍芽連線並重新配對連線，請問情況仍然發生嗎？
2. 進入安全模式後，情況是否改善。若情況在安全模式內有改善，請檢查第三方程式因素影響
#[Phone/Pad] 如何進入& 離開安全模式?
[Phone/Pad] 如何進入& 離開安全模式? | 官方支援 | ASUS 台灣3. 請備份資料並嘗試恢復原廠設定：設定>系統>進階>重設選項>清除所有資料(恢復原廠設定)

若有任何疑問請隨時讓我知道，感謝。

[Christine_ASUS]

Hi 零零
ZB602KL 最新韌體版本 WW-17.2017.2008.432 已改善音質問題，請至ASUS官方網頁下載進行手動更新
# ZB602KL 韌體載點
https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-Max-Pro-ZB602KL/HelpDesk_BIOS/
# 如何更新韌體？
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009748/