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您的意思是: 

四月底買了zenfone6, 至今進廠維修時間比使用時間更長

tsunhei03
Star I
這次是第三次維修: HKB8L60322
送修日:2020/06/08
現在快一個月, 廠商解釋是沒有零件問題。
我想問的是, 其實可以直接換新機, 還是要等幾個月嗎?
固保可以延長嗎?
謝謝

上個post: https://zentalk.asus.com/zh/discussion/28598/zenfone-6-%E5%92%8C%E7%B6%AD%E4%BF%AE%E6%9C%8D%E5%8B%99...
9則回覆 9

tsunhei03
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tsunhei03

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/93710#Comment_93710

剛剛昨天收到,今日發現壞了麥克風。

你們真是可以了。

我當了你們的義務速遞員?

還要我出錢出時間?

我又要送修第四次?

你哋修了快一個月, 真的有試清楚?

修不好又沒有代替方案?

要我loop 多少次?

我一定不會再買asus電話, 電腦產品也盡量不會。


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我要求代替方案 , 不再信任送修

Falcon_ASUS
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tsunhei03

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/94117#Comment_94117

我要求代替方案 , 不再信任送修


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@tsunhei03
小編已再次反饋權責單位人員了解,抱歉造成不便

tsunhei03
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vipervft@gmail.com

老實說,

香港的維修服務確實要改善,

本人的Zf3d想換電,

致電客服問是否有電池更換,

客服說要親身到維修部才知有沒有電池更換,

客服是查不到有沒有電池的,

那都算了,

還說要檢查費,

就算沒電池更換也要收的這個檢查費…

要我不知有沒有電池更換情況下,

又要花時間上維修部,

更加要收檢查費。

客服和維修部沒管道溝通嗎?

非要客親身到維修部才知?


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他們的工作態度真是很有問題。

tsunhei03
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Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/94130#Comment_94130

@tsunhei03

小編已再次反饋權責單位人員了解,抱歉造成不便


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Case no: C200700568

Falcon_ASUS
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tsunhei03

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/94582#Comment_94582

Case no: C200700568


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@tsunhei03
關於您的案件,HK當地已有專員在做確認
造成不便之處,敬請見諒