關螢幕時按下開關鍵後,想再看手機開啟螢幕結果螢幕會沒反應

YscYsc Level 1
已編輯 九月 2020 ROG Phone 2

螢幕在程式進行中,按開關鍵關閉螢幕後,想在開啟看手機時螢幕會沒有反應,甚至無法解鎖,只能乾等幾分鐘後螢幕才會正常出現,更新後時常這樣,到底是什麼問題?

評論

  • 您好,

    幾個問題想要與您釐清:

    1. 手機韌體版本為何?
    2. 背景是在執行什麼程式呢?
    3. 按下電源鍵後,是否會跳出鎖屏畫面?還是無法點亮螢幕?

    以上問題再麻煩您協助回覆,謝謝。

  • YscYsc Level 1
    已編輯 七月 2020

    1.

    2.任何程式或欲關閉螢幕按下電源鍵後直接關閉,想在按電源鍵打開就無法打開螢幕了。

    3.會跳出鎖屏畫面,但是不能解鎖(只有震動),一直無法解鎖,然後就進入黑屏不能點亮螢幕,偶爾會閃出畫面,過幾分鐘才會好,如遇到緊急或重要事情就很尷尬。

  • 您好,

    請問此狀況發生時,背景執行的程式都一樣嗎?還是都不同?

    您使用的解鎖方式為何?如將解鎖方式重新設定是否能夠改善呢?

  • YscYsc Level 1

    1.不一樣

    2.指紋解鎖

    3.我個人覺得是更新後才這樣,感覺就是螢幕被鎖沒反應,過段時間才正常(此情況為偶發狀況),今天就比較正常。

  • YscYsc Level 1

    之後想打開按電源鍵後,會跳出指紋鍵,但是不能解鎖,然後黑屏(有時會閃出指紋鍵及桌面)不能點亮螢幕。

  • YscYsc Level 1

    1.最新版本

    2.任何程式或欲關閉螢幕按下電源鍵後直接關閉,想在按電源鍵打開就無法打開螢幕了。

    3.會跳出鎖屏畫面,但是不能解鎖(只有震動),一直無法解鎖,然後就進入黑屏不能點亮螢幕,偶爾會閃出畫面,過幾分鐘才會好,如遇到緊急或重要事情就很尷尬。

  • 小編已經私訊給您,再麻煩您確認一下喔~

  • 我也有相同問題,請問有解決嗎?

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