rog5700xt換螺絲還要寄去台北? 傻眼!! 客戶的時間不用錢?

[jackyye0219]

型號: rog5700xt
系統版本: 最新版
序號: K8C0YZ06X224J93

本帖最後由 jackyye0219 於 2020/4/2 15:30 編輯 我剛剛11點多 打電話去台中 皇家俱樂部 英才店 4/02 11:21 4分41秒 我打過去按1一個男生接的 我問說請問你們ROG 5700XT可以換螺絲了嗎? 他回答說是手機嗎? 我說是顯卡 你們好像有公告4月可以去皇家俱樂部換螺絲 他說你可以拿過來 我說今天可以換好嗎? 就4顆螺絲而已 他說你可以早一點拿過來 我們今天營業到晚上8點 然後我就回家把顯卡拿過去了 --------------------------------------------------------------------------- 我去了之後 抽號碼牌 "2021號"等了5分鐘左右 (服務人員一男一女) 然後 就問我有甚麼問題? 我說你們rog 5700xt現在可以升級螺絲嗎? 今天可以換好嗎? 重點來了!! 那個男生說 沒辦法喔 這個要寄回去台北 我說 不然可以把螺絲寄給我嗎? 我自己換就好了 那個男生說 沒辦法喔!! 公司怕你們把顯卡拆壞!! 我當場傻眼...換4顆螺絲而已 怕客戶拆壞...要寄回台北...台中不能修!? 一個這麼的大公司換4顆螺絲 要把顯卡從台中寄到台北...然後再從台北寄回台中... 螺絲有問題就推給AMD!? AMD驅動是很爛沒錯啊!! 但是你不能冤枉他驅動以外的事情啊!! 其他家 微星 技嘉 藍寶石 就沒有螺絲問題!! 就你華碩有!! ROG 5700XT你已經賣比其他家都貴了!! 螺絲問題還要推給AMD? 然後AMD啞巴吃黃蓮? 然後也不能寄螺絲給客戶? 客戶的手是怎樣? 連拆螺絲都會把顯卡拆壞? 真的傻眼!! 一開始客戶就先打電話問說 今天可以換好嗎? 你叫客戶早一點來!? 去了之後說 今天沒辦法喔 那個要寄回台北... 今天沒辦法喔 那個要寄回台北... 今天沒辦法喔 那個要寄回台北... 做事沒效率就算了 客人都先打電話問題重點問題 "今天可以換好嗎?" 你還叫客人去?然後我去了之後跟我說今天沒辦法!?螺絲也不能寄給你!!怕你拆壞!! 我最後就直接說 不用修了!! 四顆螺絲而已要這樣拖時間!? 不能當天修好把客戶當白痴 還說可以送去? 今天營業到晚上8點... 也不能把螺絲寄給客戶 因為客戶拆顯卡就會把顯卡拆壞!? 花比其他家更貴的錢去買你們家的ROG 5700XT 連螺絲都不能寄給客戶? 這是一家大公司應該有的服務態度都行為!? 最後由於我人在台中每天都需要用電腦 沒辦法讓顯卡這樣往返台北台中這樣，可以麻煩將rog 5700xt顯卡的升級螺絲寄給我嗎? 不用怕我會拆壞還是怎樣 如果我自己拆壞 我會再買一張同系列顯卡當作支持華碩!! 就那4顆升級螺絲而已...

[嘎嘎YO]

我想請問一下
關於更換螺絲這件事情是有限定四月內才能更換嗎
還是之後都可以 只要顯卡符合更換的條件就好?

[STARRAIN_ASUS]

Hi 嘎嘎YO,
目前雖尚未接到明確截止消息，但如符合螺絲升級活動條件，為確保您的權益，還是建議盡快抽空送修升級喔。
謝謝您。 

[ivygor]

請問可以寄送螺絲自行更換嗎?因為沒有後備卡，若要送修會不方便，謝謝。

[Falcon_ASUS]

ivygor

請問可以寄送螺絲自行更換嗎?因為沒有後備卡，若要送修會不方便，謝謝。

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@ivygor
因更換螺絲尚有螺絲磅數等操作須留意，為避免自行更換螺絲而導致顯卡壞損，可能還是建議透由服務人員協助處理
可能建議將機台帶至服務中心由服務人員確認
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往，亦可撥客服專線進行線上報修，詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處，敬請見諒

[z5582143]

看了你這篇 原本今天要去換螺絲的 想想還是算了 等之後有段時間不會用到電腦再送...
何況我人在高雄 我猜大概要整整一週吧 要我一整週電腦沒辦法開真的不太可能
小編能否確認一下這個更換螺絲的活動到底到何時截止啊?
MB,顯卡一直都用你們的阿~