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您的意思是: 

當機問題!!!

956587297
Rising Star I
萬萬沒想到,華碩手機居然會因熱當機!
大約周三的時候,玩了兩局和平精英,然後就開始了第一次當機:黑屏+長久不息的滴聲,重啟之後會自動重啟一次,就是長按電源強制重啟,重啟到“Zenfone 6”下面有四個彩色點在跳動的界面就自動重啟了

然後是在今天,萬堡壘前線,更嚴重了,除了自動重啟,重啟成功後我就之打開了代理和Google chrome==》鎖屏==》指紋解鎖,剛看到桌面,就又黑了🥺

我才用了3個月的新機子啊🥺

順便問下,這手機可以寄修嗎,大大們🥺
screenshot-20200614-132231340.jpg

18則回覆 18

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
boss31042000

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/90196#Comment_90196

台灣大哥大只保固三個月啦,我的個人經驗;他們經銷商有自己的維修後台,但是我這邊針對的事;原廠對於保固時間的推算到底是以哪個為準?


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@boss31042000
若為購買三個月保固的福利品,保固起算時間是以購買發票(憑證)作為起始日,非連網日期
如需維修保固,需先洽詢原購買經銷商
謝謝

岩龍
Zen Master I
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/90209#Comment_90209

@boss31042000

若為購買三個月保固的福利品,保固起算時間是以購買發票(憑證)作為起始日,非連網日期

如需維修保固,需先洽詢原購買經銷商

謝謝


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所以是憑證日期,推算一年對吧?3個月應該是屬於經銷商的處理後援,我這樣的理解沒有錯吧?台灣大哥大的網站是屬於經銷商對消費者。不是像那種消費者對消費者的二手交易,所以原廠的保護推算是以第一個消費者為基準。

956587297
Rising Star I
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/89606#Comment_89606

@956587297

您好,就小編了解,ZS630KL(Zenfone 6)無在CN販售,故當地無保固服務

若您是透過網路店家購買,可能建議與網路店家詢問後續的處理方式

如造成不便之處,敬請見諒


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大大,可否麻煩幫忙問一下技術部門,能不能出一個.153降版本的更新包,我當前版本即時重置也不會還原成安卓9,而且當機越來越頻繁,不發熱也會當機

四轉好難
Zen Master I
956587297

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/89664#Comment_89664

大大,可否麻煩幫忙問一下技術部門,能不能出一個.153降版本的更新包,我當前版本即時重置也不會還原成安卓9,而且當機越來越頻繁,不發熱也會當機


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官方從來就只會出大版本的降刷,你可以到官網找10降回9的rar檔降刷;
之後再看你想升到哪版,再下載韌體包手動更新就好