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您的意思是: 

Armoury Crate無法安裝..卡在更新

lr0119
Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:型號、韌體或 BIOS 版本、序號、系統版本、問題現象、問題出現頻率、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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2020-06-15-150111.png
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請問這狀況怎麼處理阿
8則回覆 8

lr0119
Star I
STARRAIN_ASUS

Hi lr0119,

不好意思,麻煩您確認一下小編以下描述是否符合您反映現象:

請問是指原先安裝的Armoury Crate正常使用,OS更新win10 2004版本後,未開啟Armoury Crate,就自動出現截圖中的更新中提示,但當下有更新完成、Armoury Crate也可以使用。而OS版本降版至win10 1909後,再次出現截圖提示,但之後不論等多久都無法完成、Armoury Crate也無法開啟使用,使用小編提供方式移除重裝也相同?

還請將以下資訊提供給小編:

1.主機板型號與序號

2.BIOS版本、是否在BIOS完全deafult下仍相同

3.晶片組版本

4.Armoury Crate版本

5.目前使用的OS位元、版本組建

6.周邊設備廠牌型號(例如CPU、記憶體、顯示卡等)

謝謝。


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原先我也不知道我有裝Armoury Crate
是更新WIN10 2004 後就跳出Armoury Crate更新
我按了更新安裝有成功安裝
我用了一天WIN10 2004 覺得不好用
就降到1909.降到1909也是有跳出Armoury Crate更新
不過就開始無限循環
移除在安裝也是一樣

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi lr0119,
感謝您的提供。
小編在截圖中似乎未看到主機板序號與晶片組版本,再麻煩您協助確認。
晶片組建議使用ASUS官網最新Intel Chipset Driver Version 10.1.18295.8201、Intel Management Engine Interface Version 1952.14.0.1470,並參考以下方式將BIOS還原default再試看看:
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1030210/
我們也會請相關單位同步確認您目前提供資訊。
謝謝。

lr0119
Star I
STARRAIN_ASUS

Hi lr0119,

感謝您的提供。

小編在截圖中似乎未看到主機板序號與晶片組版本,再麻煩您協助確認。

晶片組建議使用ASUS官網最新Intel Chipset Driver Version 10.1.18295.8201、Intel Management Engine Interface Version 1952.14.0.1470,並參考以下方式將BIOS還原default再試看看:

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1030210/

我們也會請相關單位同步確認您目前提供資訊。

謝謝。


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不好意思
ASUS官網最新Intel Chipset Driver Version 10.1.18295.8201、Intel Management Engine Interface Version 1952.14.0.1470
這兩個我都安裝了
卻找不到在哪開啟
應用程式都沒看到
新增移除確有看到

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi lr0119,
抱歉晚回覆。
如應用程式解除安裝選單有看到晶片組版本,即可提供給小編。
另是否於BIOS default設定下重新安裝Armoury Crate也有相同狀況?
目前相關單位依據您提供狀況測試手邊設備暫未發生此情形,麻煩您協助提供C:\ProgramData\ASUS這路徑底下所有的檔案,我們會再轉請相關單位分析。
如需提供雲端連結,再麻煩回覆小編論壇PM。
謝謝。