銀色延遲出貨消保會申訴解疑

cadin2304cadin2304 Level 2
已編輯 九月 2020 ZenFone 6
民法 第 153 條
當事人互相表示意思一致者,無論其為明示或默示,契約即為成立。
當事人對於必要之點,意思一致,而對於非必要之點,未經表示意思者,
推定其契約為成立,關於該非必要之點,當事人意思不一致時,法院應依其事件之性質定之。

若還在猶豫預購單據並無詳載出貨日期,擔憂據以申訴言之無理的你
不必畏懼,申訴就對了,交由法律來替我們公正審判。
* 欲申訴可參考 : https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=393&t=5835944&p=1
P.S.有志一同的亦可協助轉發至PTT,一人一申訴,維護你我的消費者權益。

評論

  • Hi cadin2304,

    很抱歉造成您的不便,也感謝各位粉絲對ASUS的熱情支持。

    經過各方的努力,銀色部分將提前安排於7/11起開始陸續出貨,我們將再請門市透過電話安排您到店取貨的時間,謝謝各位粉絲大力支持以及耐心等待。

    再次感謝您對華碩產品的支持!
  • Hi cadin2304,

    很抱歉造成您的不便,也感謝各位粉絲對ASUS的熱情支持。

    經過各方的努力,銀色部分將提前安排於7/11起開始陸續出貨,我們將再請門市透過電話安排您到店取貨的時間,謝謝各位粉絲大力支持以及耐心等待。

    再次感謝您對華碩產品的支持!
    對於07/05出貨第二次承諾未履約,請「依法」「具體」提出合理補償措施,
    非以提前至07/11為貴司已補救之體現,提前至是日(07/11)仍是違約,
    切勿混淆消費者,請慎思回覆。

  • Hi cadin2304,

    很抱歉造成您的不便,也感謝各位粉絲對ASUS的熱情支持。

    經過各方的努力,銀色部分將提前安排於7/11起開始陸續出貨,我們將再請門市透過電話安排您到店取貨的時間,謝謝各位粉絲大力支持以及耐心等待。

    再次感謝您對華碩產品的支持!
    那請問黑色的呢???6/10預購到前天說要等到7/19~7/21~~~延後超過一個月多~也要有點善意補償消費者
  • 那請問黑色的呢???6/10預購到前天說要等到7/19~7/21~~~延後超過一個月多~也要有點善意補償消費者
    請問您是在哪邊訂購的呢? 有訂單編號嗎? 小編會再反應窗口了解,謝謝!!
  • 那請問黑色的呢???6/10預購到前天說要等到7/19~7/21~~~延後超過一個月多~也要有點善意補償消費者
    請問您是在哪邊訂購的呢? 有訂單編號嗎? 小編會再反應窗口了解,謝謝!!
    上禮拜小編有跟我聯繫過~今天一早也給我回復了~所以是7/11還是7/19?好多版本,不要到時候出貨量不足中南部還在缺貨結果北部都補齊~已經在台北朋友說台北三創還有一隻8G/256G~
    ---------------------------------------------------------以下是小編早上回覆我-----------------------------------------------
    Hi ab0927682520,
    經小編與業務單位了解,因您後續有反應希望更改為8G/256G規格,因該規格比較缺貨,目前可能無法給您較明確的日期,很抱歉。業務單位也會同步傳遞訊息給門市,再與您說明。
    而犀牛盾保護殼的部分,也有參考大家的意見重新調整,後續拿到的基本上都會是修改過的喔。
    謝謝。
  • 上禮拜小編有跟我聯繫過~今天一早也給我回復了~所以是7/11還是7/19?好多版本,不要到時候出貨量不足中南部還在缺貨結果北部都補齊~已經在台北朋友說台北三創還有一隻8G/256G~
    恕刪...
    好的,如果是銀色款,7/11後會陸續交貨
    如果是黑色款,下一批是7/18後會陸續出貨通路
    謝謝
  • https://i.imgur.com/cjd7Oe2.jpg
    昨天信箱收到申訴函副本了,歷經6月初到七月近一個月的折騰,雖然拿到手機但是心情很不愉悅(我必須說手機本身很不錯)
    相信貴公司也已收到申訴內容,請提出令人滿意的賠償方案,不然不只是糟蹋想一同歡慶30周年的粉絲熱情
    流失的粉絲造成之影響,更會糟蹋設計部門用心開發手機的心血
    請貴公司慎重看待此事
  • 鯊魚 說:
    https://i.imgur.com/cjd7Oe2.jpg
    昨天信箱收到申訴函副本了,歷經6月初到七月近一個月的折騰,雖然拿到手機但是心情很不愉悅(我必須說手機本身很不錯)
    相信貴公司也已收到申訴內容,請提出令人滿意的賠償方案,不然不只是糟蹋想一同歡慶30周年的粉絲熱情
    流失的粉絲造成之影響,更會糟蹋設計部門用心開發手機的心血
    請貴公司慎重看待此事
    我黑色8G還沒拿到?,說18日開始出貨,今天20日了,專賣店七月初通知說19~21日會到。傻眼了,我排第七順位,結果還是沒消息。是準備第二次放鴿子嗎?
  • 上禮拜小編有跟我聯繫過~今天一早也給我回復了~所以是7/11還是7/19?好多版本,不要到時候出貨量不足中南部還在缺貨結果北部都補齊~已經在台北朋友說台北三創還有一隻8G/256G~
    恕刪...
    好的,如果是銀色款,7/11後會陸續交貨
    如果是黑色款,下一批是7/18後會陸續出貨通路
    謝謝
    小編,您當初說18日陸續出貨通路,專賣店說等到7月底,要延後將近10天了。都沒有通知,還是打電話去問才知道。麻煩請小編回覆了解是什麼地方出狀況
  • TXBTXB Level 1
    那請問黑色的呢???6/10預購到前天說要等到7/19~7/21~~~延後超過一個月多~也要有點善意補償消費者
    請問您是在哪邊訂購的呢? 有訂單編號嗎? 小編會再反應窗口了解,謝謝!!
    現在的狀況是要大家開始陸陸續續尋求申訴管道跟相關撰寫內容,然後逼到你小編這邊跟ASUS官方才肯願意去探討到對於我們這些消費者們的補償問題嗎 ? 原想說沒跟上大禮包至少可以趕在點數加倍截止前訂購商品,結果官網訂購完後到隔天才退我件告知我訂單失敗,打電話問客服說是因為官方沒庫存,所以砍單 ? 然後跑去實體店面訂購,說只能接受到0628的訂單才有點數加倍 ? 再來原本要訂黑色的我,又因為得知似乎是官方黑色機種的CPU出問題,暫時無法出貨,只好轉而訂購銀色機款,說19號發貨,結果 ? 三創說你們官方根本沒給多少隻,只能消耗掉50%左右的訂單。下禮拜還不一定會給貨,說你們官方也不敢回覆 ? 請問一下現在到底是甚麼狀況 ? 你們 ROG II 都要發表了,還高通855+,我都不知道我到底要繼續等還是再轉一次單去考慮ROG II。
  • 那請問黑色的呢???6/10預購到前天說要等到7/19~7/21~~~延後超過一個月多~也要有點善意補償消費者
    請問您是在哪邊訂購的呢? 有訂單編號嗎? 小編會再反應窗口了解,謝謝!!
    現在的狀況是要大家開始陸陸續續尋求申訴管道跟相關撰寫內容,然後逼到你小編這邊跟ASUS官方才肯願意去探討到對於我們這些消費者們的補償問題嗎 ? 原想說沒跟上大禮包至少可以趕在點數加倍截止前訂購商品,結果官網訂購完後到隔天才退我件告知我訂單失敗,打電話問客服說是因為官方沒庫存,所以砍單 ? 然後跑去實體店面訂購,說只能接受到0628的訂單才有點數加倍 ? 再來原本要訂黑色的我,又因為得知似乎是官方黑色機種的CPU出問題,暫時無法出貨,只好轉而訂購銀色機款,說19號發貨,結果 ? 三創說你們官方根本沒給多少隻,只能消耗掉50%左右的訂單。下禮拜還不一定會給貨,說你們官方也不敢回覆 ? 請問一下現在到底是甚麼狀況 ? 你們 ROG II 都要發表了,還高通855+,我都不知道我到底要繼續等還是再轉一次單去考慮ROG II。
    反應到最後7/18黑色陸續出貨,7/19~21到貨,結果問專賣店又延後至7月底。預購的還沒處理好。真不知道怎麼繼續支持下去
  • 鯊魚 說:
    恕刪...
    Hi @鯊魚
    小編已請窗口人員留意您的案件,謝謝
  • 鯊魚 說:
    https://i.imgur.com/cjd7Oe2.jpg
    昨天信箱收到申訴函副本了,歷經6月初到七月近一個月的折騰,雖然拿到手機但是心情很不愉悅(我必須說手機本身很不錯)
    相信貴公司也已收到申訴內容,請提出令人滿意的賠償方案,不然不只是糟蹋想一同歡慶30周年的粉絲熱情
    流失的粉絲造成之影響,更會糟蹋設計部門用心開發手機的心血
    請貴公司慎重看待此事
    我也申訴了~
    https://imgur.com/aeaI1SH
  • 鯊魚 說:
    恕刪...
    Hi @鯊魚
    小編已請窗口人員留意您的案件,謝謝
    嘻嘻  申訴了才留言想滅火??
    其他篇你都不回 
  • 昀佑 說:
    鯊魚 說:
    恕刪...
    Hi @鯊魚
    小編已請窗口人員留意您的案件,謝謝
    嘻嘻  申訴了才留言想滅火??
    其他篇你都不回 
    我7/20留言給小編~也還沒回覆我~剛剛我也申訴了

  • 昀佑 說:
    鯊魚 說:
    恕刪...
    Hi @鯊魚
    小編已請窗口人員留意您的案件,謝謝
    嘻嘻  申訴了才留言想滅火??
    其他篇你都不回 
    小編 我有發出一個討論串,但是始終沒有任何一位小編的回覆。
    一定要申訴才肯回覆嗎!?
  • 森林大火
    這個火我看就是天皇老子也無法,華碩玩火自焚嘍
  • 昀佑 說:
    鯊魚 說:
    恕刪...
    Hi @鯊魚
    小編已請窗口人員留意您的案件,謝謝
    嘻嘻  申訴了才留言想滅火??
    其他篇你都不回 
    小編 我有發出一個討論串,但是始終沒有任何一位小編的回覆。
    一定要申訴才肯回覆嗎!?
    我申訴都沒反應了~~~~~~

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