手機容量莫名被吃掉
dog60508
Level 1
手機型號: ZS620KL(ZenFone 5Z)
記憶體: 6G
韌體版本: QKQ1.191008.001.WW_user_100.10.107.46_20200130 release-keys
是否有Root: 沒有
出現頻率: 常駐問題
APP名稱:
問題重點：儲存空間容量莫名暴增
查看儲存空間發現"其他應用程式"莫名吃掉近 90 G 的空間，但是點進去之後並無任何如此大的檔案，即便是所有程式容量相加也一樣
此狀況已發生兩次
時間點不能確定
第一次：發現是不知為何突然自動更新至 android 9，某一天被提醒容量不足，p.s 平常很少下載 APP 和拍照錄影，128G 絕對很夠用，當時的處理是手機還原至新機狀態，並重新綁定 google 帳號裝回原本的程式，當下查看容量是正常的。
第二次：心血來潮檢查狀況是否再度發生，果然又有被占用的狀況，查看版本發現早已被更新至 android 10，懷疑與更新有關
請盡速處理，這讓人很困擾
記憶體: 6G
韌體版本: QKQ1.191008.001.WW_user_100.10.107.46_20200130 release-keys
是否有Root: 沒有
出現頻率: 常駐問題
APP名稱:
問題重點：儲存空間容量莫名暴增
查看儲存空間發現"其他應用程式"莫名吃掉近 90 G 的空間，但是點進去之後並無任何如此大的檔案，即便是所有程式容量相加也一樣
此狀況已發生兩次
時間點不能確定
第一次：發現是不知為何突然自動更新至 android 9，某一天被提醒容量不足，p.s 平常很少下載 APP 和拍照錄影，128G 絕對很夠用，當時的處理是手機還原至新機狀態，並重新綁定 google 帳號裝回原本的程式，當下查看容量是正常的。
第二次：心血來潮檢查狀況是否再度發生，果然又有被占用的狀況，查看版本發現早已被更新至 android 10，懷疑與更新有關
請盡速處理，這讓人很困擾
評論
手邊機台於韌體更新後無出現過類似現象
為排除是否為其他軟體異常所導致，建議可先還原系統再做確認
還原系統前，請先將內部重要資料備份至外接儲存裝置
再於 設定>系統>重設選項>清除所有資料(恢復原廠設定)
如造成不便之處，敬請見諒
小編您好:
我是ZENFONE 5Z的機主，型號及韌體版本跟版主一樣，4G/64G。
我也遇到一樣的問題，平常很少下載APP，其他應用程式突然出現49G，裡面相加並無49G。
試過恢復原廠，過了兩個禮拜後，突然又變64G(等於已使用100%)，其他應用程式佔了50G。昨天看還是30多G，中間並無下載任何程式。
請問有任何處理方式嗎?手機幾乎無法使用了!
可能是某一個app在作怪，建議可以觀察看看，重置後，每裝一個app先觀察幾天，如果沒問題就再裝另一個app
您好:
請問以什麼方法注意呢?
我把所有資料夾點開，都沒發現大容量的程式或檔案
你好我還原第二次了...
目前持續觀察中發現，一直持續有在被偷容量的狀況
Attachment not found.Attachment not found.Attachment not found.Attachment not found.
我只還原兩天不到而已...
hi 有沒有可能我們私下互相交叉比對安裝的 APP ?
dog60508 您好
於您目前提供的畫面，似乎是"其他應用程式"的容量一直增加
請再點其他應用程式，進入後請以長截圖的方式提供這頁的畫面，以便確認是否有特定app在吃空間
小編另有發消息給您，也請再留意接收
謝謝
dog60508 您好
請問是否能再使用小編於訊息中提供給您的tool，將其執行約30分鐘，以確認過程中哪邊有出現異狀
謝謝
我也有一樣的問題...請問有解了嗎？
@庚祐
請問目前所使用的韌體版本，是否已更新至最新的 100.10.107.70 呢?
謝謝
是最新的 也已經恢復過原廠設定 正常個兩天問題又出現了
@庚祐
此狀況會於下版韌體更新優化調整，待韌體釋出，小編會再與您更新回覆
造成不便之處，敬請見諒
有大概的更新日期嗎?
@庚祐
預計近期會釋出，請再稍作等待
謝謝
我也是一樣的問題 甚至已經去過皇家送修（重刷韌體）但回來還是沒有解決
三個月過去竟然還沒有修正啊？
前幾天以為已經修正好了，更新系統後…還是一樣！真不知該說什麼…
疫情影響什麼行程都被延誤吧
Hi all
ZS620KL 新版韌體 WW_100.10.107.87 已釋出，可優化調整此現象
若先前已有內建儲存空間被占用(其他應用程式)，建議先做資料備份，還原系統再做使用
造成不便之處，敬請見諒
註：韌體更新為分批更新，如按下更新無反應，建議可稍後再做嘗試
小編你好，
我是ZenFone 5的使用者，也遇到同樣的情況，被「其他」吃掉了49G。軟體是最新的WW_06.0615.2005.130。已經試過恢復原廠還是無效。請問有甚麼解決方法？
另外我這手機用了才15個月左右，電池好像已經老化了，現在甚麼都不做，3個小時就會掉50%。我的筆電也是，ASUS的電瓶都這麼容易壞掉的嗎？