ZenFone Max M2 螢幕突然無法觸控

[orochi]

手機型號: ZenFone Max M2
版本號碼:OPM1.WW_Phone-16.2018.2005.64-20200426
手機已經更新到最新版本
手機內未安裝任何軟體,也回復原廠設定值
這支手機購買時間不到1個月,但是實際開箱使用時間莫約7個禮拜
手機才剛開箱使用一段時間會突然當機
後來發現不是當機,是螢幕的觸控當掉
如果是播放youtube的話,影片會繼續播放,螢幕會無法觸控
但是如果是剛在沒有開啟任何app的狀態下的話,手機會自己有一個下拉的動作,就當在那個畫面了
目前頻率約是5分鐘左右
但是只要螢幕鎖定後,再開就回復正常

[STARRAIN_ASUS]

Hi orochi,
因使用型號為ZenFone Max M2(ZB633KL)，小編昨日已將您的文章分隔移動至對應版塊。
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/82910#Comment_82910
還請進入安全模式下試看看是否有相同情形：https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/
如安全模式下狀況相同，建議您將機台備份後送至服務中心讓服務人員實際為您檢測。
可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心：
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線線上報修：
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
謝謝。