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內建螢幕錄影時無法使用麥克風

Evelyn_Chang
Star I
原本內建的螢幕錄影在LINE視訊時(接耳機)可以一邊通話一邊將對方聲音錄下的
某次更新後變成錄的到對方聲音但自己的麥克風無法使用
只要在視訊時開啟螢幕錄影麥克風便會失效,對方會完全聽不到自己的聲音
不管設定內錄製聲音的選項是"麥克風"還是"內部音源"都一樣
10則回覆 10

Titan_ASUS
Community Manager
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感謝回報~~ 小編測試了幾個情境,發現只有 "(選擇內部音源) 螢幕錄影開啟>正常通話>拔掉耳機線" 這種狀況才會發生對方聽不到我的聲音... 如果照著您給的步驟去重演,無法重現這個問題..... 小編還是先將這個問題回報給後端,謝謝~~

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
ps: 也請提供問題發生當下的 log + 螢幕錄影(需同時操作,以利後端人員分析 log 時能和影片內容相互對照),謝謝 

Evelyn_Chang
Star I
已提供log檔,請協助處理,謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
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Evelyn Chang

已提供log檔,請協助處理,謝謝


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小編收到了,已轉請後端人員釐清~~~ 謝謝您 (您可移除空間內的檔案了)

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉,我們會在後續的軟體更新修正此問題,詳細時程小編會再更新唷~~