Line通話中，如果有來電就會當機

[阿皓]

如題，今天line通話到一半，電話來了，講沒5秒鐘手機就沒反應，想要截圖也沒用，看起來應該是直接當掉關機了。當下按什麼按鍵也都沒反應，過了大約5分鐘長按開機鍵才開機，這種情形其實已經出現2~3次了，韌體也是最新的，花2萬元買的手機怎麼會發生這樣的情形??

[Laura_ASUS]

@阿皓 您好
為了解發生問題的操作情境，想確認您是否有使用雙sim卡
若有使用雙sim卡，進行line通話與接聽電話的sim卡是否為同一張sim卡?
"講沒5秒鐘手機就沒反應"，是指直接變成黑屏關機了嗎?
出現這個情況都是在line通話中揭起一般通話之後嗎，或是使用其他APP時也會發生當掉關機的問題?
您遇到的這2-3次都是近期才開始發生的嗎? 發生頻率是否有增加的趨勢呢?
謝謝

[阿皓]

Laura_ASUS

@阿皓 您好

為了解發生問題的操作情境，想確認您是否有使用雙sim卡

若有使用雙sim卡，進行line通話與接聽電話的sim卡是否為同一張sim卡?

"講沒5秒鐘手機就沒反應"，是指直接變成黑屏關機了嗎?

出現這個情況都是在line通話中揭起一般通話之後嗎，或是使用其他APP時也會發生當掉關機的問題?

您遇到的這2-3次都是近期才開始發生的嗎? 發生頻率是否有增加的趨勢呢?

謝謝

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只有單一張Sim卡，直接變黑屏，是不是直接關機我不確定，因為按了任何按鍵都沒反應，過了幾分鐘長按電源鍵才能開機，有時候使用app也會當掉，是使用什麼app會這樣我不確定，只是覺得最近當機的頻率有點高，有時候輕微，過一陣子就會跳回桌面，有時候會嚴重到需要重新開機才能解決。

[a0911625771]

我也有這樣 也單卡 螢幕卡住畫面按了10分鐘都一樣 按住重開機也不動 要重開機鍵+音量下 一起按住不知道幾分才能重開機

[do169771]

主板的問題機率很高，趁保固期趕快處理。
我的已經換過2塊主板了，剛剛又發生自動重開機的現象。
可能不久後要換第3塊了。