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ZenFone 5 ,126版更新後通話擴音問題

倚槍笑紅塵
Star III
之前10體驗版出了不少影響我使用的問題,後來降刷回120版順順用一切正常,但前天更新126版後出現一個問題,在之前ZenFone 5z ,ZenFone 6,ZenFone max 系列的板上都看過有人發生過類似狀況。
就是在擴音開啟下,不論是打電話,messenger通話或是line視訊或語音通話,對方完全都聽不到我的聲音,但只要不打開擴音則完全正常雙方都聽得到。
已試過進入計算機工程模式測試過麥克風都正常,但用line內建的通話測試時,在他錄音的十秒內前半段不開擴音後半段打開擴音,則播放錄音時前半段有聲音後半段沒聲音,重現出此問題。
已確定開啟或關閉ok Google 功能都會出現此問題,與10體驗版的狀況不同。
這說明不是硬體出現問題,而是軟體更新後產生了問題,一個月內已經因為各種更新雙清了四次了,還請儘速處理。
11則回覆 11

Falcon_ASUS
Moderator
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moum6825

我也有一樣的問題,請問該怎麼解決


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請問是否能提供您的詳細操作狀況,以樓主而言,提供了Line的操作
請問您也是在使用Line時出現相同現象嗎? 又或者是其他通訊軟體,還是一般的電信通話語音操作呢?
謝謝

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
尖弱蟠蝕

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/75330#Comment_75330

我也是一樣的狀況

小編有solution的話就直接公布出來讓大家解決可以嗎? 難道是不能說的國家機密所以得要一個一個私訊?


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請問是否也可請您提供所遇到的詳細狀況呢?
如造成不便之處,還請見諒

moum6825
Star I
使用Line 視訊通話及接聽電話用擴音功能時,擴音完全沒聲音,改用語音通話是正常;另鬧鐘音量也變小,這問題該如何解決

Falcon_ASUS
Moderator
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moum6825

使用Line 視訊通話及接聽電話用擴音功能時,擴音完全沒聲音,改用語音通話是正常;另鬧鐘音量也變小,這問題該如何解決


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通話的現象,小編已同步反映人員確認
鬧鐘音量變小,建議確認音量設定近期是否有做過調整
謝謝

小儒
Star I
126版之我的問題:

我是用sim卡打電話說一定要按擴音,若沒擴音對方會聽不到。

有去内建計算機那邊進去工程模式來測試2個麥克風,結果都要往螢幕下方那邊的麥克風來吹氣才會有聲響。
往螢幕上方那邊那個麥克風來吹氣都沒聲響(螢幕上方那個麥克風孔應是「麥克風2」,因為我用zenfone4 ze554kl測試應是如此)