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充電異常停止

qkerca
Star II
昨天將電池保養開啟,設定(凌晨12開始,早上7點結束),就從11點30充電,之後睡到早上8點一看,充電停在81%,指紋解鎖沒反應,只好重開機了......這樣正常嗎?
(另外我有手機有設定流凌晨12點開始啟動夜燈,不知是不是程式相衝突,導致異常,但從11點多充電開始我也沒去使用手機,無法看到夜燈是否開啟)
7則回覆 7

csckcac
Rising Star II
你有試過密碼解鎖嗎? 如果是整個手機沒反應只能hard reset的話, 建議你去皇家俱樂部檢查一下

Titan_ASUS
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哈囉,能否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請更新最新版 (16.1210.1906.156 ) 後再試試看唷
2. 充電停在81%,指紋解鎖沒反應
 >看到停在81%的當下,手機仍持續充電中(亮橘燈,以及狀態列有充電圖示?)嗎? 
 > 沒反應是指螢幕有喚醒,但無法解鎖嗎?當下是否有嘗試輸入圖形或密碼解鎖呢?
3. 能否嘗試換一組充電線和充電頭後再觀察呢?(小編覺得這個比較有可能)
4. 此狀況頻繁發生嗎?
請先不要關閉電池保養選項,再幫小編觀察一下是否仍會出現呢?
5. 若仍發生,可否協助錄影讓小編確認呢?

qkerca
Star II
1.手機已經是16.1210.1906.156
2.應該是指紋沒反應,但用圖形是可以解鎖的
3.我用的是原廠附的的充電頭&線材
4.這個我要試試才知道,若有發生再錄影看看

Titan_ASUS
Community Manager
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好的~再請樓主再觀察一下~~感恩~~
(小編還是覺得比較有可能是充電線和頭有異常....)