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ZS620KL更新後容易無訊號

audi19736
Star I
更新100.10.107.70_20200320後手機容易跳無服務/限撥緊急通話
更新之前訊號差時還有服務,但是現在同一地點同一站號,RSRP在-110之後就很容易跳無服務,交叉測試其他手機都正常,到不同地點訊號一樣弱於-110就容易跳無服務,其他手機在-120還能咬到(雖然不能用)。
致電客服,人員請我先降版,但是手機有資料,不便降版測試。
已跟當區RF確認,接收的PCI近期沒有做機械角跟參數調整。
1則回覆 1

Falcon_ASUS
Moderator
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audi19736

更新100.10.107.70_20200320後手機容易跳無服務/限撥緊急通話

更新之前訊號差時還有服務,但是現在同一地點同一站號,RSRP在-110之後就很容易跳無服務,交叉測試其他手機都正常,到不同地點訊號一樣弱於-110就容易跳無服務,其他手機在-120還能咬到(雖然不能用)。

致電客服,人員請我先降版,但是手機有資料,不便降版測試。

已跟當區RF確認,接收的PCI近期沒有做機械角跟參數調整。


ZS620KL更新後容易無訊號
以您的狀況描述,可能建議將機台帶至服務中心由服務人員確認
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處,敬請見諒
註:前往前,建議先將資料進行備份