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nfc接近用不了

csckcaccsckcac Level 2
已編輯 九月 2020 於 ZenFone 6
你好，香港的八達通讀不了餘額，每次都能聽到手機感應到nfc的聲音，但就不能讀取到數字，已經有直接拿卡出來掃，放置離開手機一點點還有直接貼上都一樣，嘗試幾分鐘大概就成功一次了，有其他人nfc有問題嗎

最佳解答

個答案

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    哈囉，抱歉造成大大的困擾
    請問樓主是更新到手機軟體最新版 16.1210.1906.156_0 後才發生這個問題嗎？ 
    若是，先前有類似討論串 悠遊卡(NFC)感應能力變弱？
    我們將會在後續的軟體更新修正此問題唷~~ 詳細時程小編會再通知大家
  • csckcaccsckcac Level 2
    Titan_ASUS 說:
    哈囉，抱歉造成大大的困擾
    請問樓主是更新到手機軟體最新版 16.1210.1906.156_0 後才發生這個問題嗎？ 
    若是，先前有類似討論串 悠遊卡(NFC)感應能力變弱？
    我們將會在後續的軟體更新修正此問題唷~~ 詳細時程小編會再通知大家
    沒有，我還在1904.133，是打算再下一個更新才更新
  • place4meplace4me Level 2
    csckcac 說:
    Titan_ASUS 說:
    哈囉，抱歉造成大大的困擾
    請問樓主是更新到手機軟體最新版 16.1210.1906.156_0 後才發生這個問題嗎？ 
    若是，先前有類似討論串 悠遊卡(NFC)感應能力變弱？
    我們將會在後續的軟體更新修正此問題唷~~ 詳細時程小編會再通知大家
    沒有，我還在1904.133，是打算再下一個更新才更新
    香港的朋友，如果您有使用nfc的話，建議不要更新1906.156。
    Nfc感應會更糟糕。
    不過我在1904.133版本是使用正常的。
    您在每一個讀卡機都會有問題嗎？
  • csckcaccsckcac Level 2
    place4me 說:
    csckcac 說:
    Titan_ASUS 說:
    哈囉，抱歉造成大大的困擾
    請問樓主是更新到手機軟體最新版 16.1210.1906.156_0 後才發生這個問題嗎？ 
    若是，先前有類似討論串 悠遊卡(NFC)感應能力變弱？
    我們將會在後續的軟體更新修正此問題唷~~ 詳細時程小編會再通知大家
    沒有，我還在1904.133，是打算再下一個更新才更新
    香港的朋友，如果您有使用nfc的話，建議不要更新1906.156。
    Nfc感應會更糟糕。
    不過我在1904.133版本是使用正常的。
    您在每一個讀卡機都會有問題嗎？
    謝謝提醒，只有八達通是這樣，我有一些nfc tag，那些只能儲存很少資料，用NFC ReTag Free 去設定藍牙，音量，那個是可以運作的
  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    小編已將此問題提報給後端工程師釐清唷~~
  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    @csckcac
    嗨您好，此狀況有可能為軟體異常，目前後端工程師也在努力釐清這個狀況，不知樓主是否願意幫忙提供 log 讓後端工程師幫忙分析呢？如果可以的話，再請留意小編的私訊唷~ 感恩

  • place4meplace4me Level 2
    Titan_ASUS 說:
    @csckcac
    嗨您好，此狀況有可能為軟體異常，目前後端工程師也在努力釐清這個狀況，不知樓主是否願意幫忙提供 log 讓後端工程師幫忙分析呢？如果可以的話，再請留意小編的私訊唷~ 感恩

    請問何時可以修正這個問題呢？
    對通勤族來說很不方便。
    我上一版本是正常的。
    如果您要測試，提供幾個地點給您參考。
    台大醫院捷運站一號出口讀卡機，芝山捷運一號與二號出口讀卡機有問題。
  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 七月 2019
    place4me 說:
    請問何時可以修正這個問題呢？
    對通勤族來說很不方便。
    我上一版本是正常的。
    如果您要測試，提供幾個地點給您參考。
    台大醫院捷運站一號出口讀卡機，芝山捷運一號與二號出口讀卡機有問題。
    哈囉 @place4me   ，這筆八達通的問題跟你所反應的  ZF6 20190630更新過後，NFC比較難刷的問題  問題不大一樣；關於你所反應的問題，小編已有在上方連結回覆會在下一版的軟體更新修正~~時程會再通知大家唷

  • place4meplace4me Level 2
    Titan_ASUS 說:
    place4me 說:
    請問何時可以修正這個問題呢？
    對通勤族來說很不方便。
    我上一版本是正常的。
    如果您要測試，提供幾個地點給您參考。
    台大醫院捷運站一號出口讀卡機，芝山捷運一號與二號出口讀卡機有問題。
    哈囉 @place4me   ，這筆八達通的問題跟你所反應的  ZF6 20190630更新過後，NFC比較難刷的問題  問題不大一樣；關於你所反應的問題，小編已有在上方連結回覆會在下一版的軟體更新修正~~時程會再通知大家唷

    好的，感謝您。
  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    哈囉  @csckcac   大大，RD分析了您的 log，有幾個方向可以提供給您參考：
    1. ZS630KL 的 NFC 位置圖如下，是否能請您對準天線範圍（下圖橘色區域），轉動八達通卡四個角落看是否有改善呢？

    2. 若無改善，請您嘗試在 Google Play 下載「八達通卡餘額閱讀器」(com.hklight.octopusreader)，然後再試試看讀取速度是否有改善
    3. 若以上都無改善，能否請您嘗試使用另一張八達通卡片做以上的測試呢？
    4. 最後，RD 想要了解一下問題發生當下的狀況做交叉比對（抱歉先前已經請您錄過log），不知可否請您再次協助提供「問題發生當下的 video + 同時錄製log」呢？（也請告訴小編 八達通卡片 的版本）。十分感謝您的幫忙!!!
  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    @csckcac
    哈囉，我們內部都有在處理這個問題
    但由於還有些問題需和廠商溝通釐清，所以在問題解決前
    再麻煩大大先使用沒問題的八達通一般版本~~ 抱歉造成您的困擾
    有任何進度小編會馬上通知您
  • csckcaccsckcac Level 2
    @Titan_ASUS
    有好一點...
    我原本是將卡打直掃的，都不行
    綠卡大概8成可以.
    在銀包內掃有點困難，必須拿出來
    謝謝你，我想可以close issue了
  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    @csckcac
    如先前所述，還請大大調整一下拍卡時的手法，應該會比較容易感應~~
    謝謝大大的協助~~ 後續若有其他問題再跟小編說唷 ^_^
這個討論已經被關閉