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您的意思是: 

zenfone6開啓相機螢幕全黑?

66396
Star I
有人跟我一樣zen6開啓相機螢幕全黑,無法使用嗎?好幾次了
11則回覆 11

felice
Rising Star II
到目前為止還沒遇過

limit100phone
Star I
有遇到一樣問題
GCam 原廠的都全黑
推發通知也全部被擋下來

microscop2010
Star I
我是直的沒問題要轉橫向就變黑

Titan_ASUS
Community Manager
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@66396  @limit100phone  @microscop2010
哈囉各位,可否幫小編確認以下資訊呢,感謝
1. 手機軟體版本是否為最新 16.1210.1906.156_0
2. 是更新後才出現此狀況嗎?更新前完全沒發生過此狀況嗎?
3. 此問題發生的頻率為何呢?
4. 將相機恢復預設值後再試試:開啟相機 > 點選左上齒輪 > [恢復預設值]
5. 清除相機的快取和記憶體後再試試:長按相機圖示 > [應用程式資訊] > [儲存空間與記憶體] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間]
6. 在安全模式中也會發生此異常嗎?(長按電源鍵 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 進入安全模式)
7. (此項請 limit100phone 回覆) 請問內建相機也會發生此問題嗎?另,請問 GCam在 Play Store 上的正確名稱為何?再請提供正確名稱和 Play Store 上的截圖給小編唷~ 感謝~