ROG2更新至android 10後，觀看影片會嚴重停格！！！

[花季般的男子]

到底搞什麼，嚴重耗電+觀看影片嚴重停格
能不能協助改善！！！

[Titan_ASUS]

@a0977711004
哈囉，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體是否為 17.0210.2001.60 (Android 10) ？
2. 只有 YouTube 會有這個現象嗎？版本是否為 15.14.33？
3. 問題發生時，關閉 app 後再重開是否會恢復正常？
4. 問題發生的當下，開啟其他 app 是否也會當掉？當下網路正常嗎？
5. [設定] > [應用程式與通知] > [YouTube] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後試試
.
@siushingng
小編不管是用手機或是電腦觀看，都是出現錯誤... (昨天有大新聞，可能近日這類的網站會..)

[matt920728]

呃..我也會 spotify youtube之類的 需要撥放到聲音的都不行 今天突然變這樣的

[花季般的男子]

Titan_ASUS

哈囉，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

『嚴重耗電』

1. 請提供您覺得耗電的app和詳細狀況的描述

2. Facebook 版本是否為最新版本 264.0.0.44.111？

3. 也請提供以下電池用量的截圖：[設定] > [電池] > 點選最上方電池圖示

.

『觀看影片嚴重停格』

4. 使用哪些 app 觀看影片會發生此問題？（若有影片連結也請提供）

5. 問題發生頻率為何？

6. 問題發生時，請確認當下網路是否正常

7. 請提供一段螢幕錄影讓小編確認，謝謝

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手機臉書版本為：274.0.0.44.111
App-愛奇藝，Youtube只要播放影片就會出現停格的現象

頻率不定，45分鐘的影片，有時約出現5~6次，但至少會出現2次

清除快取也試過，重點是只要播放影片就會出現，不只是youtube，網路上的新聞影片，或者下載後的都會出現停格的狀況

也會有過熱的狀況出現

[a0977711004]

關閉APP重開還是一樣的問題
LINE，網頁版的YOUTUBE，Facebook只要是有播放到影片的程式都會這樣還有本地影片
然後播放本地音樂的時候他會顯示沒有可開啟這個檔案的應用程式

全部清除快取都沒有用

然後我發現下載第三方MP3音樂播放器播放幾首本地音樂之後再看YOUTUBE又可以正常看影片了也不會卡了也有聲音
🤔所以可能是手機內建的MP3解碼器跟Android 10 不兼容或衝突到了

[edwin9784]

a0977711004

關閉APP重開還是一樣的問題

LINE，網頁版的YOUTUBE，Facebook只要是有播放到影片的程式都會這樣還有本地影片

然後播放本地音樂的時候他會顯示沒有可開啟這個檔案的應用程式

全部清除快取都沒有用

然後我發現下載第三方MP3音樂播放器播放幾首本地音樂之後再看YOUTUBE又可以正常看影片了也不會卡了也有聲音

🤔所以可能是手機內建的MP3解碼器跟Android 10 不兼容或衝突到了

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Rog phone II沒有預載音樂App的。
我自己是用海貝音樂聽歌