手機訊號收不到

[hy_fang11]

手機型號: Ze620kl
記憶體: 4G
韌體版本: Wind_16_0165_1907_105
是否有Root: 沒有
出現頻率: 一直發生
APP名稱:
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/202001/09/160549mokxhjkojxfjhxsx.jpg

2019七月買了zenfone5(人在國外所以是在國外買的）, 用了一各多月兩個月後在九月時，突然收不到手機訊號與4g,只能連wifi,狀況發生前一天板本有自動更新，因人在國外所以等201912月回國時送修，送修後，兩星期在台灣手機可收訓4g約wifi沒問題，今年2020回到歐洲後(三天前）, 到家後又開始wifi手機訊號互跳, 把，wifi關畢，手機訊號時有時無，一秒中收到，下一秒收不到，4g 或h互跳，mobile data關畢後，也是一秒0格一秒滿格，只有在上班地點沒有這個問題，但在其他地方都一直跳,抓訊號，電池狂掉，sim card用其它手機手在這些地方收訊和網路都沒有問題， 只有用zenfone5有問題，然後自動關機三天內發生四次，當0格跳出多次時，請問怎麼辦，

[Falcon_ASUS]

hy.fang11 您好 若於工作地點無問題，而是於其它地方才有異常，應為當地電信業者的基地台數及訊號較差所導致 故手機在不斷搜尋訊號的過程中，因而導致不斷耗電，建議可與您當地的電信業者再做反映 謝謝

[hy_fang11]

您好，但同樣的sim 卡同一家電信業者用另一隻手機就可以收到訊號沒有問題，一換Zenfone就完全沒有訊號，

[葛木姬乃]

hy.fang11 發表於 2020/1/16 15:32 您好，但同樣的sim 卡同一家電信業者用另一隻手機就可以收到訊號沒有問題，一換Zenfone就完全沒有訊號， ...

這個問題之前在mobile 01那邊也有問過 一樣是去日本，台灣的電信漫遊到日本一樣也是沒有訊號 然後亞太用戶也是一樣這個問題 訊號遲遲慢慢半拍 假如A點的訊號是-105 他牌手機訊號三格 zenfone 5格數 接近4格~滿格

[葛木姬乃]

hy.fang11 發表於 2020/1/16 15:32 您好，但同樣的sim 卡同一家電信業者用另一隻手機就可以收到訊號沒有問題，一換Zenfone就完全沒有訊號， ...

如果您在意這個問題，客服沒有幫您解決問題的話 可以向NCC申訴手機問題 謝謝你