rog-strix-rx 5700-o8g-gaming 看影片/上網/灌遊戲 一直當機

[ysL]

型號: rog-strix-rx 5700-o8g-gaming
系統版本: windows 10 x64 版本1909 組建 18363.476
序號: K8C0YZ04M078RY6

本帖最後由 YSLLL 於 2019/12/13 01:45 編輯 配備如下： CPU：R7-3700X MB：ROG STRIX X570-F GAMING (bios：1405)(晶片組灌1.11.22.454) RAM：美光 Ballistix Sport LT 16G*2 DDR4-3200 (跑2400/3200都會當) SSD：intel 535 480GBHDD PSU：海韻 FOCUS GX750 整套(除開SSD)買不到一個月，期間有送到買的商家測試2次(商家說跑Furmark燒機測試半小時沒問題) (真正到手使用時間不一星期，這一星期都在Debug和重灌) 自己有試著換過AMD不同的驅動 win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.9.2-sep23 win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.9.3-sep30 win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.10.1-oct17 win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.11.3-nov18 win10-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.12.1-dec2 每種都有試著只灌純驅動，不灌工具做測試以及都灌做測試 顯卡、CPU均無超頻，輸出為HDMI，bios都預設 狀況： 1.現在直接用USB重灌1909後更新完，接著灌影音撥放軟體(VLC和potplayer都試過)以及firefox後，看影片或是上網不久後就直接BSoD(video scheduler internal error)或是直接黑畫面。有時更誇張，一開firefox或是看影片就直接BSoD(video scheduler internal error)或是直接黑畫面。(影音撥放軟體和firefox硬體加速有關) 2.灌遊戲(暗黑3)的過程中直接BSoD(video scheduler internal error)，連遊戲都不給玩。 請小編協助幫忙了，多謝幫忙

[STARRAIN_ASUS]

YSLLL 您好 請問BIOS包含記憶體所有選項都是預設嗎？ 因經內部驗證的版本才會上架ASUS官網，建議您使用ASUS官網最新ROG STRIX X570-F GAMING主機板晶片組版本 1.7.29.0115、ROG-STRIX-RX5700-O8G-GAMING 顯示卡驅動版本 19.30.02再觀察看看是否仍會發生當機情形。 如仍會發生，網頁瀏覽、看影片、遊戲是每次執行都會當機、只是時間差異嗎？請將firefox版本、主機板序號、瀏覽哪些網站、瀏覽多久較易發生當機情形等資訊提供給小編。 另外是否嘗試過使用其他顯示卡無相同狀況？ 再麻煩您協助確認，謝謝。

[ysL]

本帖最後由 YSLLL 於 2019/12/4 21:02 編輯 Q:請問BIOS包含記憶體所有選項都是預設嗎？ A:bios我有關閉快速啟動、關閉開機ROG的LOGO以及關閉燈光，沒超頻(RAM跑2400)就會當機 Q:主機板序號&驅動版本 A:X570-F：K7M0FM163284EEV 之前有灌過主機板晶片組版本1.7.29.0115 19.30.02因裡面太多有的沒的工具，為了減少變因加上版本太舊，在測試時就都沒灌 Q:如仍會發生，網頁瀏覽、看影片、遊戲是每次執行都會當機、只是時間差異嗎？ A:是 Q:firefox版本&瀏覽哪些網站 A:firefox為70、71都是當過，當的時候幾乎都是瀏覽youtube、PTT(https://www.ptt.cc) Q:瀏覽多久較易發生當機情形 A:時間不一定，Firefox我推測是圖檔多、影片的網站，最誇張的是有一次網頁版PTT剛開就當機 看一小時多的影片可以當4次以上，根本看不完 Q:另外是否嘗試過使用其他顯示卡無相同狀況？ A:目前用R7-370還沒出問題(有問題再上來回報) 問一下真正到手使用時間不一星期這樣該如何處理? 補充 ：更新到win10-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.12.1-dec2後，看影片當機的機率較高，但遊戲灌到一半還是會當。

[STARRAIN_ASUS]

YSLLL 發表於 2019/12/4 19:39 Q:請問BIOS包含記憶體所有選項都是預設嗎？ A:bios我有關閉快速啟動、關閉開機ROG的LOGO以及關閉燈光，沒超 ...

YSLLL 您好 可能還是麻煩您先試看看ROG STRIX X570-F GAMING主機板BIOS版本 1405搭配晶片組版本 1.7.29.0115、ROG-STRIX-RX5700-O8G-GAMING 顯示卡驅動版本 19.30.02，於BIOS完全default設定下是否仍有當機情形。 如仍會發生，建議您將顯卡送修檢測。 可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心： http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan 或可撥客服專線線上報修： http://www.asus.com/tw/support/CallUs

[ysL]

本帖最後由 YSLLL 於 2019/12/5 13:55 編輯 照著設定，目前還是怪怪的，已決定報修 剛新買的就這樣，真是無言了..... 補充一下，若是畫面全黑，就只能按RESET鍵重開，bluescreenview會看不到資訊