ZF6銀色-消保會申訴教學

[cadin2304]

1.點選以下網址
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_explanation.aspx
2.填寫資訊（注意紅色圈起來的地方）

3.申訴內容可參考以下

消費關係要旨：手機預購未如期出貨有欺騙消費者之虞

申訴處理經過：本人向官方多次及多管道申訴皆未獲實質具意義回覆及具體補償措施之告知。

申訴事由：(爭議所在)：本人***已於108年06月07日向華碩新北市永和中正店訂購「asus-ZenFone 6(zs630kl)-6+128GB-銀色」，於該日獲該店店員口頭承諾將於6月底或7月初發貨，並繳交訂金新台幣壹仟元整，本人曾於6/29去電該店詢問出貨乙事，該店店員轉知將延期至07/05出貨；事後又於06/30再次去電詢問，被告知又再次延期至07/19方能出貨；翌日於該司官方客服再次詢問，卻獲通知將於「7月底」方能陸續出貨。

諸多次承諾且已收取訂金並未能履約，本人認其有欺騙消費者之虞。

請求內容：依其最初允諾期限，限其履約出貨；若限該司依期出貨未果，望能依民法第249條第一項第三款，契約因可歸責於受訂金當事人之事由，致不能履行時，該當事人應加倍返回其所受之訂金。
（視個人情況不同，逕行變更）
4.希望大家為自己發聲，一人一案向消保會申訴，爭取權益，使得華碩正視罔顧本土消費者權益問題，望其學得教訓。

[chiguang129]

在慶祝30週年把自己搞死的廠商好像真的很威…這我可以笑很久

[NIT]

cadin2304 說:

前幾天看板上有大大是付了全額的費用，請一定要去申訴，這件事情的嚴重度更大

我就是付全額預購，在三創8g銀色，不過訂的時候服務人員就說是7月底，也只能慢慢等。

[STARRAIN_ASUS]

Hi all,

感謝各位粉絲對ASUS的熱情支持。

經過各方的努力，銀色部分將提前安排於7/11起開始陸續出貨，我們將再請門市透過電話安排您到店取貨的時間，謝謝各位粉絲大力支持以及耐心等待。

再次感謝您對華碩產品的支持!

[ab0927682520]

ServiceW_ASUS 說:

Hi all,

感謝各位粉絲對ASUS的熱情支持。

經過各方的努力，銀色部分將提前安排於7/11起開始陸續出貨，我們將再請門市透過電話安排您到店取貨的時間，謝謝各位粉絲大力支持以及耐心等待。

再次感謝您對華碩產品的支持!

黑色部分呢?預購等快一個月了~當初ZenFone 5預購  也沒等這麼久~~~~~

[ab0927682520]

cadin2304 說:

1.點選以下網址
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_explanation.aspx
2.填寫資訊（注意紅色圈起來的地方）

3.申訴內容可參考以下

消費關係要旨：手機預購未如期出貨有欺騙消費者之虞

申訴處理經過：本人向官方多次及多管道申訴皆未獲實質具意義回覆及具體補償措施之告知。

申訴事由：(爭議所在)：本人***已於108年06月07日向華碩新北市永和中正店訂購「asus-ZenFone 6(zs630kl)-6+128GB-銀色」，於該日獲該店店員口頭承諾將於6月底或7月初發貨，並繳交訂金新台幣壹仟元整，本人曾於6/29去電該店詢問出貨乙事，該店店員轉知將延期至07/05出貨；事後又於06/30再次去電詢問，被告知又再次延期至07/19方能出貨；翌日於該司官方客服再次詢問，卻獲通知將於「7月底」方能陸續出貨。

諸多次承諾且已收取訂金並未能履約，本人認其有欺騙消費者之虞。

請求內容：依其最初允諾期限，限其履約出貨；若限該司依期出貨未果，望能依民法第249條第一項第三款，契約因可歸責於受訂金當事人之事由，致不能履行時，該當事人應加倍返回其所受之訂金。
（視個人情況不同，逕行變更）
4.希望大家為自己發聲，一人一案向消保會申訴，爭取權益，使得華碩正視罔顧本土消費者權益問題，望其學得教訓。

我也準備邁入ˋ這個項目之一~XD"
當初說6月底~然後7月19~21~現在又到7月底