雙點擊喚醒螢幕失效

[郁政]

手機型號: ASUS_X01BDA
記憶體: 4G
韌體版本: PKQ1.WW_Phone-16.2017.1905.065-20190507
是否有Root: 沒有
出現頻率: 經常
APP名稱:

最近使用的時候出現的問題 雙擊關閉螢幕正常 但是喚醒的功能出現異常 註：指紋和臉部辨識沒問題

[STARRAIN_ASUS]

johnny70549 您好 請問是每次使用都無法雙擊喚醒嗎？ 建議您設定>系統>手勢>zenmotion>關閉雙點擊喚醒螢幕功能再重新開啟試試。 不知道機台是否有使用保護貼？如有將保護貼移除也有相同現象嗎？ 還請將無法喚醒的操作方式與現象錄影後提供給小編。 謝謝。

[郁政]

試過Zenmotion重開但失敗 目前只有重開機才能解決 我暫時不會嘗試移除保護貼這個方法 狀況時好時壞 有時候是充電後才會出現這個現象

[STARRAIN_ASUS]

johnny70549 發表於 2019/7/4 19:09 試過Zenmotion重開但失敗 目前只有重開機才能解決 我暫時不會嘗試移除保護貼這個方法

johnny70549 您好 是指充電過程中發生，還是移除充電器後馬上雙擊無法喚醒？ 該時間都會持續嗎？ 是否使用原廠隨附的充電器與線材？ 安全模式下充電也有相同情形嗎？ https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/ 如仍會發生，麻煩您將操作發生影片提供給小編。 謝謝。