無法觀看影片

[davy2248]

手機型號: ASUS_Z012DA
記憶體: 6G
韌體版本: OPR1.170623.026.WW_Phone-15.0410.1807.75-0
是否有Root: 沒有
出現頻率: 連續
APP名稱: Line
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/201903/28/165738rwpo22297svx5868.jpg

以前都很正常，一星期前開始無法打開影片，一直停在黑幕，請問何解

[STARRAIN_ASUS]

davy2248 您好 請問使用的LINE版本為何？ 特定的影片(特定朋友傳送等、或單一影片檔案)開啟為黑幕，還是所有影片都有此情形？ 將LINE資料備份後移除，重開機後重新安裝，接收到的新影片訊息還有相同狀況嗎？ 再麻煩您協助確認，謝謝。