內建螢幕錄影時無法使用麥克風

[Evelyn_Chang]

原本內建的螢幕錄影在LINE視訊時(接耳機)可以一邊通話一邊將對方聲音錄下的
某次更新後變成錄的到對方聲音但自己的麥克風無法使用
只要在視訊時開啟螢幕錄影麥克風便會失效，對方會完全聽不到自己的聲音
不管設定內錄製聲音的選項是"麥克風"還是"內部音源"都一樣

[Titan_ASUS]

哈囉，小編用 .133 並使用原廠耳機暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.2002.133 (Android 10) 後再試試
2. LINE版本是否為 10.3.1？
3. 錄音程式的版本是否為 2.1.0.43_191226？
4. 此問題發生時，還有同時開啟其他APP嗎？
5. 您所接上的耳機是有線耳機還是無線耳機呢？品牌和型號為何？
6. 除了這個問題以外，平常麥克風在其他APP的功能都正常嗎？

[Evelyn_Chang]

1.已是最新版
2.已是最新版
3.使用的是內建螢幕錄影而非錄音程式
4.無同時開啟其他app
5.原廠附的有線耳機
6.麥克風使用皆正常，唯有開啟螢幕錄影時會失效

[Titan_ASUS]

3. 這是有關聯的唷，再麻煩提供 錄音程式 的版本號碼，謝謝
可否再請問以下：
7. 請問問題現象是『通話的當下就無法正常通話了』還是『通話當下正常，但事後觀看螢幕錄影的影片發現有聲音沒錄進來』？
8. 可否提供能複製現象的逐步手法呢？例如：您接到來電＞按下接聽＞接上耳機＞開啟螢幕錄影。愈詳細愈好，好讓小編看看能不能用相同手法複製出問題並回報給後端人員～再麻煩了，謝謝

[Evelyn_Chang]

3.版本為2.1.0.43_191226沒錯
7.開啟螢幕錄影後我聽得到對方聲音但對方聽不到我的聲音，螢幕錄影的影片本來就只有錄對方的聲音所以沒有問題，都有正常錄到
8.(接上耳機)→接到來電→(接上耳機)→按下接聽→(接上耳機)→正常通話一段時間→開啟螢幕錄影→對方無法聽到我的聲音
接上耳機的三個時間點都有試過，是沒有差別的

另外手機有習慣常駐藍光過濾app，供您參考