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您的意思是: 

我的zenfone 6還要修多久?

Laguz
Star II
維修單號TWA5L20395
從2/5 送到維修中心後告知缺料件,需要等到2/21才能修好,
剛剛打給客服說還無法告知何時可以修好,
所以到底是什麼情況?
21則回覆 21

shc2808yeh
Star I
mars9012145000

哪個皇家俱樂部阿!板橋遇到這種是只要先預約,他會跟你說料件什麼時候送到,差不多時間在送過去就行,但是備用機還是要自己準備


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意思就是說:
如需待料3個月,板橋中心就會請你3個月後再送去修,您就把壞機器精心地保存3個月,此期間就與ASUS沒關聯。
敢問他們的意思是這樣嗎?

I_Will
Rising Star I
pigha360

就一句沒料件這樣……

沒有其他備用方案

就只能癡癡的等料件來

沒來就放在那

買手機買到放了皇家維修快一個月沒得用

之後再說給你延長保固好棒棒

如果預定時間到了還是這樣回覆

可以準備找消保官了


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抱怨歸抱怨,但這種幾乎會讓全球產業鏈癱瘓的疫情事件,本來就是會造成非常大的影響
建議可以多看產經新聞了解時事動態

大齊
Star I
pigha360

就一句沒料件這樣……

沒有其他備用方案

就只能癡癡的等料件來

沒來就放在那

買手機買到放了皇家維修快一個月沒得用

之後再說給你延長保固好棒棒

如果預定時間到了還是這樣回覆

可以準備找消保官了


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好險差點本來要從5z換6 及時踩煞車~

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Laguz

維修單號TWA5L20395

從2/5 送到維修中心後告知缺料件,需要等到2/21才能修好,

剛剛打給客服說還無法告知何時可以修好,

所以到底是什麼情況?


我的zenfone 6還要修多久?
Hi Laguz,
不好意思讓您等這麼久。
小編目前查詢您提供維修單號,應已於周五維修完成並於周末取回囉。
如有相關疑問再麻煩提供給小編。
謝謝您。

pigha360
Star I
zaaqqxxssww

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/45568#Comment_45568

不然你想怎麼辦,整個生產業都被肺炎一搞,一個人疑似中標,整個廠區停工14天,幾百件貨放在那裡也沒辦法動啊,如果連原料端也停了那影響就真的很巨大啊。

基本上無解,也不是只有華碩這樣,要不你問問華碩如果只是小問題能不能先還我手機,等疫情穩定了再拿回來用


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我們消費者能怎麼辦?
共體時艱也體了近一個月,因為武漢肺炎我認
我也能夠理解
沒人想要這種事發生

但除了等待,沒有其他補償方案?
料件缺就一直缺,我們就一直要體諒體諒再體諒
買手機回來東一個壞要修,西一個缺料只能等
怎麼不一開始就品管好?

只能要我們無限的等
我買手機是買來等維修還是買來使用啊?