ZF6手機多次突發性斷電問題

andy0906.wangandy0906.wang Level 1
已編輯 九月 2020 ZenFone 6

ZF6買一個月左右,最近一天會重開機3次以上,基本上都是在使用的時候,一天會有3次直接斷電然後要手動開機,打電話的時候常常被人說聲音模糊,程式有時候要開個兩次以上才能正常開啟,螢幕有時候會畫面全黑,然後隔個一兩秒會恢復,藍牙耳機連接上後聲音是由手機喇叭輸出,我原本使用ZF3D覺得很不錯才想說手機要換ZF6,遇到這麼多問題不知道是我拿到機王還是華碩品質就是這麼差??

評論

  • 超級像機王@@!

    可以先雙清,如果還是一樣,就直接報修吧...

  • 會重新自動開機是主板有問題,不用想了直接送修,我的買回來第一天就會自動重啟… 換了主板才正常… 華碩品質。哈哈哈啊哈哈

  • 去年11月買ZF6,結果過年回訊息回到一半就整個黑屏完全沒有反應,也無法強制重啟,還沒地方修,好不容易等到2月皇家開門可以修了,說是整個主機板掛了,要等零件要等三個禮拜,真的是氣到說不出話......

    還在保固內所以幫幫我換主機板,但是也不知道到底為什麼故障,從大家的反應來看不良率真的也太高了吧......

    從ZenFone 2/ZenFone 3/ZenFone 5Z一直支持到現在的ZenFone 6,深深覺得被子龍背叛,以後再也不買華碩手機了.....

  • 小編是建議直接送檢測了~~~~~~ 抱歉造成不便

  • NoddyNoddy Level 2

    那你們乾脆別回覆了吧 每個小編回覆都是罐頭文 是有幫助嗎 真的是逼人火大欸 光一個充電問題 你們回一樣的東西 最後想說算了 讓這些人自生自滅好了 這就是你們華碩處理問題的方式? 你們自己想想看 有多少顧客因為你們的品質跑了幾次皇家 送修了幾次 還有幾次是白跑一趟的 叫我們送檢測檢測 你們有心要幫我們處理問題嗎 華碩品質 以卵擊石?


  • 以此帖樓主的敘述來看,送修是一般人的合理判斷.... 前面幾個大大也是這麼認為....

    [以下跳到充電]

    問題處理太久,自己賠了商譽,華碩被抱怨當然是應該

    但看了N大在下帖的回覆,不也是小編的罐頭文(請各位去皇家檢測) 讓你換到了新的充電頭嗎....

    https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/45525#Comment_45525


  • NoddyNoddy Level 2

    這跟我的發文有什麼關係嗎 我算是比較好運吧 但我就是看不慣他們處理事情的態度啊 你看看有些用戶 有遇到問題的用戶全部都能完全解決問題嗎 你換個角度想想看 今天你手機有問題 拿去皇家想要他們幫你解決 結果是叫你回家再試試看 這不是白跑一趟嗎 單純為了有些用戶抱不平我只是比較好運而已 你別誤會了

  • 沒誤會阿 是你自己要把兩件事扯在一起

    第一(此帖):此樓樓主遇到的就是要去送修,這個"大家都知道"... 小編沒回要說官方不處理,回了又要被你說乾脆別回...還是你有其他修復方式?

    第二(充電問題):我本來就是說華碩是沒處理好很糟糕沒錯啊,我只是同時也說明了"你聽了官方的話去了皇家然後好了,然後又要抱怨官方說的話沒幫助" 這件事而已..

  • 我是去年9 月買的,也有類似的問題,一開始是使用中螢幕閃爍,還有幾次無預警自動關機,後來升級android 10不到一天就直接無法開機了,送修倒是蠻快的,換個主機板五天就好了。

  • 我覺得N板友的意思應該是

    充電問題屬於滿嚴重的情況,ASUS應該主動聯繫消費者進行確認

    以利後面的更換或是修復

    而不是被動的等待使用者遇到問題,才去皇家處理

    然後去皇家的時候,要是當下無法重現充電問題,就被客服要求雙清然後持續觀察

    如果那個問題是軟體問題,雙清當然有機會好

    但是現在充電問題,從大家回報的情況來說,根本是變壓器有問題

    這種要求雙清的應對方式,根本在推卸責任

    N板友的重點應該是這個方向吧

    至少到現在,我也是認為ASUS對於這件事情滿消極的...

  • NoddyNoddy Level 2

    謝謝你的諒解 我對於他們處理這充電問題真的太失望了 導致真的有點火大 我也知道我在這說什麼也無法解決問題 還是要拿到皇家做檢修 但我很希望華碩對於手機的品質把關能夠更確實一點 充電問題我相信在現在的各品牌旗艦機都少有這問題 所以我對於這方面真的很失望 因為你們手機出廠品質把關沒有做好 導致消費者需要多花時間處理這些問題 我相信對於一家科技公司 這應該都能避免的 還是謝謝阿毛大的諒解 ^_^”

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