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請問一下貴司,充電問題到底還要擺爛多久?

mjw6924
Star II
從更新10以來,手機所附的原廠充電器就廢了,
拿買手機時額外再送的另一組原廠充電器亦然,不充、不快充、斷充輪流來...
後來拿他家的充電器可以正常充,本以為是軟體的問題,所以都先借別人的充電器來用
傻傻地等了更新一版接一版,幾個月了問題依舊...
若是軟體更新無法解決此問題,為何不公告更換
想請問一下貴司,充電問題到底還要擺爛多久?

對了,之前的切換鏡頭翻轉受阻問題,軟體更新常常一版正常一版不正常,
貴司的軟體到底能不能讓人安心更新...
37則回覆 37

gerrychenla
Rising Star II
阿莫司

充電過程經過插座、變壓器、線、小板、電池,其中都有可能是故障因素之一,要檢測才會知道是哪個地方出了問題吧?…

就這系列的文章來看,有大大去了被判NTF(有可能是當場沒發生),也有案例是不專業的皇家把用戶打發走;當然也有好幾個大大去了皇家後就解決問題的。

其實要不要去當然是個人選擇,但目前看起來就不是推送軟體更新可以解決的事啊…況且大大你自己都覺得不是軟體問題了,在電腦前打字抱怨,問題也不會自己好吧…


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阿大晚上好~
只有電腦前打字抱怨問題當然不會消失。
所以各位消費者(受難者?)也都在板上不斷交換資訊以後尋求一個較為"有效"的解決方式。
小弟一再重複任何產品有機率發生問題是可以接受的,但是發生問題以後公司如何解決才是重點。
這充電問題"已經"多久了相信各位都很清楚。
這段時間消費者(受難者?)累積的負面情緒,抱怨也是剛好而已。
假如連這樣都不行,zentalk其實關閉就好XD 大家都不用talk了

lkiod
Star II
各位先進們 「小米快充頭」18w或者36w的可以解決板上無法充電問題 我建議華碩的客服就直接這樣回其他使用者就好^^ 為了這個手機充電問題 我晚上都睡不好覺 深怕早上起來手機沒有充電影響我一整天的行程 自從換了「小米快充頭」我現在睡覺失眠的問題迎刃而解 目前快充爽爽用 你們這些鄉民們趕快去買顆「小米快充頭」不要在板上求溫暖 因為華碩官方 不處理 不處理 不處理 老子花錢買一隻手機要換別家廠商的充電頭才能充電也算是奇葩了!!!

幻_
Star III
向各位報告... 我犧牲了寶貴的假日時間
去了一趟台南的"皇家俱樂部" 檢測,有預約快修算是正確的,事先跟他講述問題了
跟大家一樣通通都正常,他檢測手機、充電頭、線,跟我說測電流也都正常數值,我說我自己也有稍微測過了
還笑了笑跟我說檢測結果,拜託...我可是很苦惱的,我跟他說但是就是會這樣啊,他說我知道你使用上會有困擾
所以我們先替你更換一組"新的"充電線材,我說整組嗎(這肯定要問),他說對,一整組包括充電頭和線
我還有順便問了型號的事情,我在預約快修有說過,他說他有看到,可是他覺得跟型號沒關聯,我說是嗎那好吧...
他說這組型號是"最新的了" 那我也只好相信他了,他畢竟是華碩的官方人員
然後就幫我做全機檢測,確認手機有沒有哪裡有異常,沒問題就給我手機和替換的全新充電線材了
如果觀察後續再出問題,我看我會先去買小米的快充頭了。
如果我沒事先預約送修和他跟講好,可能也是單純白跑吧,說預約送修倒不如像是事先講問題...我個人感覺
話說有點誇張..皇家好像很熱鬧耶,看不少拿手機 拿筆電 拿電腦的去 有點傻眼 我才在那裡待1小時多而已

Chenrun
Rising Star II
@幻 請問一下,那組最新的充電頭型號是多少啊?

wu31513228w
Star I
我發現我的是充電插頭問題,換個頭就好了,問題在頭,話說皇家可以換頭嗎我手上兩個原廠頭都有問題,但我媽的兩個都沒問題