請問一下貴司,充電問題到底還要擺爛多久?

mjw6924mjw6924 Level 1
已編輯 九月 2020 ZenFone 6

從更新10以來,手機所附的原廠充電器就廢了,

拿買手機時額外再送的另一組原廠充電器亦然,不充、不快充、斷充輪流來...

後來拿他家的充電器可以正常充,本以為是軟體的問題,所以都先借別人的充電器來用

傻傻地等了更新一版接一版,幾個月了問題依舊...

若是軟體更新無法解決此問題,為何不公告更換

想請問一下貴司,充電問題到底還要擺爛多久?


對了,之前的切換鏡頭翻轉受阻問題,軟體更新常常一版正常一版不正常,

貴司的軟體到底能不能讓人安心更新...

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評論

  • 我的沒遇到,個案可能要跑華碩出保固,不然就降版回android 9 吧!

  • 板上有個解決方法 試試看

    藉由調整充電保養的時間來觸發快充

    自己試過後看到了久違的‘++’

    如果大家都測試過且可行的話

    也算是幫他們找出跟澄清問題點

    (啊再修不好就真的該罵了)

    先去試試吧

  • 降版回9吧,海闊天空,什麼問題都沒有了。

  • 不知道M大有沒有看到小弟分享的經驗呢,你我並不寂寞。

    充電問題你知我知小編當然也知。看到大大反應己經"幾個月"了,相信大大跟我一樣"很早"就出現問題。

    只要M大在版上"熱絡"反應後,小編都會"盡量"幫忙的。

    皇家也都"歡迎"M大去檢修。


    小弟最後選擇自救,買了小米快充。

  • 我是最近更新後變成不充、不快充、斷充都有

    現在原廠傳輸線插下去充電像是選到隨機模式XDDD

    也跑皇家了

    現場檢測不出原因

    建議我預約一小時快修服務

    上去系統發現全數預約額滿....

  • 皇家沒有"建議"l大回家重置"看看"嗎? XD

    小弟跟大大一樣跑皇家檢測一樣都沒問題!! 被告知很多人回家重置"看看"就好了。

    恭喜l大跟小弟一樣獲得[白跑一趟]的成就。

    再這樣下去[白跑一趟]似乎可以變成SOP的其中一。

    以小弟的經驗,只需要大大在板上"熱絡"反應以後,小編會私訊大大,並表示"盡量"幫忙。

    皇家也都"歡迎"大大回去檢修。

  • 幻 Level 1

    哀 原本想說降版本就好了 錯 問題還是在 第四天發生了越多天 問題又跟之前一樣嚴重

    想了多天觀察了多天

    只好做最糟的打算 資料備份好 拿出備用手機 準備出任務前往皇家俱樂部

    但怕白跑 我直接先線上預約快修了... 都預約滿了 不懂這什麼道理 只好選擇後天

    針對兩點 type-c擦槽、變壓器也就是充電頭 希望他們能理解並幫我改善

    然後

    希望到時候送修可以順利解決問題 不然我努力賺來的錢 換來的旗艦機是場惡夢 我就受不了= =

  • mirage2000c2001mirage2000c2001 Level 2
    已編輯 二月 2020

    我6號跑一趟新竹皇家,更換尾插後,充電問題都解決了,我是尾插

    也有明顯的接觸不良,所以直接就把尾插換掉,換掉之後,快充、斷充、挑線、挑快充頭的問題都解決了

    ,所以我感覺是…硬體問題,只是很多人運氣比較好,歷經好幾次更新都沒碰到這個問題,但

    我們這些人碰到了…但礙於尾插沒有明顯問題,所以沒有更換尾插,結果就造就一次又一次的

    白跑任務

  • 充電過程經過插座、變壓器、線、小板、電池,其中都有可能是故障因素之一,要檢測才會知道是哪個地方出了問題吧?…

    就這系列的文章來看,有大大去了被判NTF(有可能是當場沒發生),也有案例是不專業的皇家把用戶打發走;當然也有好幾個大大去了皇家後就解決問題的。

    其實要不要去當然是個人選擇,但目前看起來就不是推送軟體更新可以解決的事啊…況且大大你自己都覺得不是軟體問題了,在電腦前打字抱怨,問題也不會自己好吧…

  • 阿大晚上好~

    只有電腦前打字抱怨問題當然不會消失。

    所以各位消費者(受難者?)也都在板上不斷交換資訊以後尋求一個較為"有效"的解決方式。

    小弟一再重複任何產品有機率發生問題是可以接受的,但是發生問題以後公司如何解決才是重點。

    這充電問題"已經"多久了相信各位都很清楚。

    這段時間消費者(受難者?)累積的負面情緒,抱怨也是剛好而已。

    假如連這樣都不行,zentalk其實關閉就好XD 大家都不用talk了

  • lkiodlkiod Level 1

    各位先進們 「小米快充頭」18w或者36w的可以解決板上無法充電問題 我建議華碩的客服就直接這樣回其他使用者就好^^ 為了這個手機充電問題 我晚上都睡不好覺 深怕早上起來手機沒有充電影響我一整天的行程 自從換了「小米快充頭」我現在睡覺失眠的問題迎刃而解 目前快充爽爽用 你們這些鄉民們趕快去買顆「小米快充頭」不要在板上求溫暖 因為華碩官方 不處理 不處理 不處理 老子花錢買一隻手機要換別家廠商的充電頭才能充電也算是奇葩了!!!

  • 幻 Level 1

    向各位報告... 我犧牲了寶貴的假日時間

    去了一趟台南的"皇家俱樂部" 檢測,有預約快修算是正確的,事先跟他講述問題了

    跟大家一樣通通都正常,他檢測手機、充電頭、線,跟我說測電流也都正常數值,我說我自己也有稍微測過了

    還笑了笑跟我說檢測結果,拜託...我可是很苦惱的,我跟他說但是就是會這樣啊,他說我知道你使用上會有困擾

    所以我們先替你更換一組"新的"充電線材,我說整組嗎(這肯定要問),他說對,一整組包括充電頭和線

    我還有順便問了型號的事情,我在預約快修有說過,他說他有看到,可是他覺得跟型號沒關聯,我說是嗎那好吧...

    他說這組型號是"最新的了" 那我也只好相信他了,他畢竟是華碩的官方人員

    然後就幫我做全機檢測,確認手機有沒有哪裡有異常,沒問題就給我手機和替換的全新充電線材了

    如果觀察後續再出問題,我看我會先去買小米的快充頭了。

    如果我沒事先預約送修和他跟講好,可能也是單純白跑吧,說預約送修倒不如像是事先講問題...我個人感覺

    話說有點誇張..皇家好像很熱鬧耶,看不少拿手機 拿筆電 拿電腦的去 有點傻眼 我才在那裡待1小時多而已

  • @幻 請問一下,那組最新的充電頭型號是多少啊?

  • 我發現我的是充電插頭問題,換個頭就好了,問題在頭,話說皇家可以換頭嗎我手上兩個原廠頭都有問題,但我媽的兩個都沒問題

  • 會不會是型號不一樣(之前有人反映有兩種型號的充電組)

    你媽那組可能是新的型號

  • 小弟周末跑了一趟皇家,工程師換了一組新的頭和線給我,問題解決 ^_^

    其實我也是在皇家現場測不出問題,但工程師怕我回去又遇到問題,所以有幫我換零件........

  • @傑克男孩 ,您知道是換了哪個零件嗎?

  • ChenrunChenrun Level 2
    已編輯 二月 2020

    收到,我了解了,感謝@幻 的回覆。

  • 幻 Level 1

    我會在觀察一陣子,只是說這組跟原本的型號一樣

    雖然他跟我說這是最新的,但那另一組又是什麼呢? 或許我問問小編會有答案

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