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android 10 73版 充電問題

karasma
Star II
更新73版後,使用快充充電(原廠、副廠都試過),3-5分後最自己停止充電,使用非快充就可正常充電
73版之前都沒這個問題
83則回覆 83

mk_liu1004
Star I
請問該問題目前是否已經得到解決?

yao810704
Star III
mk.liu1004

請問該問題目前是否已經得到解決?


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仍會發生

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
嗨各位,若有遇到此問題,還請先協助更換一組變壓器和充電線後再試試,以排除是否為硬體異常。
若已更換但仍異常,再請麻煩提供小編以下資訊,謝謝~
.
不知各位是否願意協助錄製 log 呢?如願意協助,請再幫忙回覆,小編會再私訊 log tool 以及相關 SOP 給您,再麻煩大大了。謝謝
注意事項:在問題題發生時且錄製 log 的當下,也請一併提供以下資訊,感謝~
1. 目前發生頻率為何呢?
2. 是否有開啟 "電池保養" 的功能?([設定] > [電池] > [電力達人] > [電池保養])
3. [設定] > [電池] 此頁面的截圖
4. 手機插著線材和變壓器的照片(如下圖)
5. 充電線和變壓器是否為原廠隨附?例如 原廠/副廠 (牌子?) 線+原廠頭)
6. log 中,問題發生的時間 (幾點幾分)
6DGIXGK88SCG.png


=================
另,關於電池保養的行為如下,請參考。請幫小編確認一下是否與以下行為相關呢?
1. 在非設定期間做充電:充電行為跟未開啟電池保養功能一樣,接上充電器就會顯示充電符號,LED也會亮;若接上快充,那充電符號就會顯示 ++。
2. 在設定結束時間 2hr 之前做充電,且手機電量小於 80%:充電行為跟未開啟電池保養功能一樣,但只能充到 80%,到達 80% 後會停充。
3. 在設定結束時間 2hr 之前做充電,但手機電量大於80%:接上充電器會短暫顯示充電,但過幾秒就會停充,同時 LED 也會熄掉,快充++符號會消失,變成一般充電符號,這時通知欄會跳出訊息說明充電行為被抑制了。
4. 在設定結束時間 2hr 之內做充電:可以正常充電,不受電量限制,可以一直充到飽。

a0224572145
Star I
Titan_ASUS

嗨各位,若有遇到此問題,還請先協助更換一組變壓器和充電線後再試試,以排除是否為硬體異常

若已更換但仍異常,再請麻煩提供小編以下資訊,謝謝~

.

不知各位是否願意協助錄製 log 呢?如願意協助,請再幫忙回覆,小編會再私訊 log tool 以及相關 SOP 給您,再麻煩大大了。謝謝

注意事項:在問題題發生時且錄製 log 的當下,也請一併提供以下資訊,感謝~

1. 目前發生頻率為何呢?

2. 是否有開啟 "電池保養" 的功能?([設定] > [電池] > [電力達人] > [電池保養])

3. [設定] > [電池] 此頁面的截圖

4. 手機插著線材和變壓器的照片(如下圖)

5. 充電線和變壓器是否為原廠隨附?例如 原廠/副廠 (牌子?) 線+原廠頭)

6. log 中,問題發生的時間 (幾點幾分)

6DGIXGK88SCG.png

=================

另,關於電池保養的行為如下,請參考。請幫小編確認一下是否與以下行為相關呢?

1. 在非設定期間做充電:充電行為跟未開啟電池保養功能一樣,接上充電器就會顯示充電符號,LED也會亮;若接上快充,那充電符號就會顯示 ++。

2. 在設定結束時間 2hr 之前做充電,且手機電量小於 80%:充電行為跟未開啟電池保養功能一樣,但只能充到 80%,到達 80% 後會停充。

3. 在設定結束時間 2hr 之前做充電,但手機電量大於80%:接上充電器會短暫顯示充電,但過幾秒就會停充,同時 LED 也會熄掉,快充++符號會消失,變成一般充電符號,這時通知欄會跳出訊息說明充電行為被抑制了。

4. 在設定結束時間 2hr 之內做充電:可以正常充電,不受電量限制,可以一直充到飽。


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@Titan_ASUS
1.是
2.否,若成功顯示快充一切正常不會停充
3.否
4.未嘗試過結束時間前充電。
現在看板上好像只有關掉電池保養能增加成功率,以後都不能用電池保養了?

施_
Star III
本身是升級過10又自己降版為9的使用者
一樣有遇到此問題
每次充電都要不斷的插拔 確定電池顯示快充模式後才不會自行中斷充電
所以目前可以確定不是版本的問題
也有自行換一組線來測試 一樣有此問題
所以不是線的問題
最近會買一組快充頭來測試看看
到時候再回報