無法順利直接充電

ShameShame Level 1
已編輯 九月 2020 ZenFone 6

從八月初買到現在第五個月了

一直以來都順順的用,

但在昨天突然發現充電怪怪的,

以確認線與充頭應該沒問題,

剛接上去都會充電,

但一旦進入待機關閉螢幕後,

過幾秒就會自動斷掉充電...

以還原試過了,依舊無解

有人有相同問題嗎?有甚麼方法解決?

個答案

  • 你的問題跟我一樣


    我是重複插拔到有顯示“快充中”

    才能順利充電


    如果只是“充電中”

    過幾分鐘則會斷充...


    目前只能看官方有沒有釋出更新檔來解決了

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 十二月 2019

    @Shame

    哈囉,樓主的問題應該與這帖類似~~ https://zentalk.asus.com/zh/discussion/13773

    請問目前軟體版本為何呢?

    為加速釐清問題,不知大大是否願意協助錄製 log 呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,再麻煩了。謝謝

  • ShameShame Level 1
    已編輯 十二月 2019

    @Titan_ASUS

    我沒有更新至10,我的還是安卓9

    我版本是16.1220.1909.194以前的

    我只有剛買的時候八月更新過一次

    我也不是充3-5分鐘才會斷,是只要手機進入休眠後幾秒就會斷

    但如果我手機把螢幕休眠改成更久的話

    只要不關螢幕就能一直充電

    似乎是跟其他的狀況不太一樣了吧?

  • @Shame 感謝說明~~~

    請您可以先換一條線或是變壓器交叉測試看看~~ 

    若能排除是硬體問題,再請您協助錄製 log 。再麻煩您了 (小編另有私訊給您 Android 9 的 log tool)

  • 我的也一樣昨天晚上才變這樣我已更新至10

  • 我們內部已持續在釐清此問題中;但在未能確定 root cause 前,我們不會屏除其他潛在的成因。為加速釐清問題,不知各位大大是否願意協助錄製 log 呢?如願意協助,小編先前已將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給各位。還請留意小編的私訊,再麻煩各位大大了。謝謝

    注意事項:在問題題發生時且錄製 log 的當下,也請一併提供以下資訊,懇請各位協助了~

    1. [設定] > [電池] 此頁面的截圖

    2. 手機插著線材和變壓器的照片(如下圖)

    3. 充電線和變壓器是否為原廠隨附?例如 原廠/副廠 (牌子?) 線+原廠頭)

    4. log 中問題發生的時間 (幾點幾分)

  • 我也是版本9 最近也會遇到這個情況 之前都沒發生過說

    這幾天都會充幾分鐘之後自己停止充電

  • 最近也遇到要重插才有快充

    約九月初購入128/6

    版本194 android9

  • 我也是一樣,手機會中斷充電,經常性無法快充,需插拔多次。有時充電指示燈會滅,有時充電指示燈亮,但無充電。真的很困擾!

    版本安卓10,原廠充電頭、原廠充電線

  • 信章信章 Level 1
    已編輯 十二月 2019

    我也是一樣,手機會中斷充電,一早起來準備上班結果沒電,真的很困擾!+1

    我現在用當預購的行動電源來充電,或者用其他廠牌的充電頭,結果竟然正常可充,這是什麼道理?搞不懂啊!

    LINE也經常通話時,接的起來但沒聲音,重開會好,但一陣子又沒聲了!

    版本安卓10,原廠充電頭、原廠充電線。

  • 我是更新到10之後充電一直有問題,建議還沒更新的先不要更新,免得跟我一樣..

  • 我以前9都沒有問題,好後悔升級。

    升級10後發生卡頓...後來更新有修好。

    現在變充電有問題...無言...

    常常睡飽帶出門才發現昨晚沒充電,

    不過好在電量夠大,撐一下還可以用一天...

    原來不是我個人的問題,用不到半年的原廠線耶!

  • 版本安卓10+原廠配件充電

    原來大家跟我一樣有這問題

  • 我也是一樣的問題...

    都原廠配件.插頭插進去有音效也有顯示閃電小圖示.沒一分鐘會自動跳離充電狀態.

    (試著沖兩天電了..充到現在剩15趴電..才稍微研究一下.)

    目前感覺這事件在螢幕恆亮的時候有極高的機率發生自主切斷反應.(也就是說沒法邊玩遊戲邊充電了..這很嚴重)

  • oooiii0109markoooiii0109mark Level 1
    已編輯 十二月 2019

    我是升級前就有出現這個狀況

    本來以為升級會解決的說

    現在快充變成要靠運氣試試看了

    充電模式選擇是引進卡牌隨機系統?

    想請問小編要人提供LOG是指要錄影嗎?

  • 楓 Level 1
    已編輯 十二月 2019

    我也是最近發生充電不順利我是預購第二批的5月製造的 ,一樣要到有快充才能成功只能一直反覆的插拔才能,然後我發現變壓器有細小的高頻聲音,我有更新到10最新的,11月底開始發生的到現在還是一樣,如果我換成Zenpower 10050C 的快充 直接插一開始就可以快充充電了。

  • 來跟個風,我的情況是原廠插座+原廠線,在最近一次更新後,無法充電,參考網上其他說法,要多次插拔才能進入快充,

    不然就是得要用他廠的充電頭就能順利充電。這情形在mobil01也有一些人碰到,所以非個案,請原廠盡速發布更新解決。

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