無法順利直接充電

[Shame]

從八月初買到現在第五個月了
一直以來都順順的用，
但在昨天突然發現充電怪怪的，
以確認線與充頭應該沒問題，
剛接上去都會充電，
但一旦進入待機關閉螢幕後，
過幾秒就會自動斷掉充電...
以還原試過了，依舊無解
有人有相同問題嗎?有甚麼方法解決?

[星空]

你的問題跟我一樣

我是重複插拔到有顯示“快充中”
才能順利充電

如果只是“充電中”
過幾分鐘則會斷充...

目前只能看官方有沒有釋出更新檔來解決了

[Titan_ASUS]

@Shame
哈囉，樓主的問題應該與這帖類似~~　https://zentalk.asus.com/zh/discussion/13773
請問目前軟體版本為何呢？
為加速釐清問題，不知大大是否願意協助錄製 log 呢？如願意協助，小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，再麻煩了。謝謝

[Shame]

@Titan_ASUS
我沒有更新至10，我的還是安卓9
我版本是16.1220.1909.194以前的
我只有剛買的時候八月更新過一次
我也不是充3-5分鐘才會斷，是只要手機進入休眠後幾秒就會斷
但如果我手機把螢幕休眠改成更久的話
只要不關螢幕就能一直充電
似乎是跟其他的狀況不太一樣了吧?

[Titan_ASUS]

@Shame 感謝說明~~~
請您可以先換一條線或是變壓器交叉測試看看~~　
若能排除是硬體問題，再請您協助錄製 log 。再麻煩您了 (小編另有私訊給您 Android 9 的 log tool)