ZenFone 6 更新完 Android 10 後,無法語音使用ok google

力源力源 Level 1
已編輯 九月 2020 ZenFone 6

ZenFone 6 購機後原本在畫面中都可以正常語音呼叫ok google,

但是在更新完 Android 10 後,就無法在畫面中直接語音呼叫ok google了。

有參考網路上更換語言的方式,項系統語言換成英語時是可以使用的,

但在換回中文後就不行,畫面中搜尋條有顯示"請說出OK Google"字樣。

個答案

  • 我恢復原廠設定後,就正常了,我也不知道為什麼會這樣?

  • 中文日前開放了

    目前正常使用中

  • 哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.1910.68 後再試試

    2. 重新開機後,會恢復正常嗎?

    3. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)

    4. 可否提供一段側錄的影片讓小編確認呢?(不是螢幕錄影唷)

  • VinixVinix Level 1

    我也有遇到此狀況,更新至Android 10後,如果是使用OK, Google就會出現「暫時無法連線到 Google。」,但若此時我點擊下方的麥克風按鈕,是可以正常下語音指令的。

    重現的步驟:

    1. 在主畫面,可看到最上面的搜尋框顯示『請說出「Ok Google」』。
    2. 念出「Ok Google」
    3. 下方出現「暫時無法連線到 Google。」訊息。
    4. 若再次念出「Ok Google」,會看到下方麥克風按鈕有動畫,但馬上又會變回來並顯示「暫時無法連線到 Google。」,仍無法繼續下指令。
    5. 此時點擊手機右側的SMART按鈕或是螢幕上的麥克風圖示,可以看到手機進入正常等待語音指令的狀態(四個點閃動),此時可正常念出後續的命令(例如:「導航到101」)。

    由以上步驟可知Google Assistant本身是正常的,異常的只有念出Ok Google啟用Google Assistant這邊。

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 一月 2020

    哈囉 @Vinix ,先前已有類似問題,Google 回覆是說請更新到 10.90.16.21 以上的版本再試試;能否請問目前 Google 的版本為何?(最新版為 10.93.13.21)您也可以在 [設定] > [應用程式與通知] > [Google] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試


    如仍無法排除,因小編這邊無法重演問題,可否協助提供一段影片讓小編確認呢?感謝

  • VinixVinix Level 1

    我的版本是最新的10.93.13.21.arm64。已[清除快取]以及[清除儲存空間],在重新啟用Voice Match後,此問題似乎已解決。感謝提供解決方案。?

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