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設為震動或無鈴無震時,Line通話依然會發出鈴聲

FelixTseng
Rising Star I
Software Information: WW_16.1220.1909.194_0
Line Version: 9.18.1
Android Version: 9
Situation:
當系統已經設定為震動或無鈴無震時,
Line【通話來電】依然會發出鈴聲,聲音是從上喇叭 (聽筒) 出來,
但【訊息】則正常僅震動或無鈴無震。
就算開啟勿擾模式也一樣,Line【通話來電】依然會發出鈴聲!
完全不受控制。

目前發現僅有Line會這樣,其餘通訊App都不會。
但相同系統版本、相同Line版本的他牌手機則正常,
所以才會傾向是韌體問題,在此回報,請查明修復。
要不然開會什麼的,需要靜音的場合,根本不能使用,得關機才行,已造成嚴重使用不便。
15則回覆 15

FelixTseng
Rising Star I
Titan_ASUS

哈囉,經後端人員確認,這個問題是因為 LINE 在接了耳機或 BT 裝置時,來電時的響鈴不是走一般的 AUDIO_STREAM_RING,而是會將撥放鈴聲的 audio type 設 AUDIO_STREAM_VOICE_CALL,所以導致此狀況發生。這部分不是我們手機端能改動的,建議您可以將此問題回報給Line。

(我們測試用 Pixel2 Q 連 SAMSUNG Gear S3 也會有此問題)


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好的,我瞭解了!
我再將問題反饋給Line,謝謝您的幫忙!

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@耀男 廠商有回覆我們,請您在 11/22 所釋出的版本驗證看看喔~~~ 謝謝

FelixTseng
Rising Star I
Titan_ASUS

@耀男 廠商有回覆我們,請您在 11/22 所釋出的版本驗證看看喔~~~ 謝謝


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目前尚未收到11/22的更新,我等收到後,再驗證看看再來回報,謝謝。
另,我也有同步回報給Line,結果他們回覆這不是他們APP的問題,要我向裝置製造商 也就是ASUS你們 回報,然後就把case結掉了,接下來再怎麼反應都沒用。
所以我們user端向Line回報,根本沒有用,他們根本不理我們,所以若是還有問題的話,還是得請你們向Line回報比較有用。

Titan_ASUS
Community Manager
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@耀男 可以先了解一下:您更新了最新版本 (9.21.1) 的 LINE 後,此問題仍然存在嗎?

阿毛
Rising Star II
耀男

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/30339#Comment_30339

目前尚未收到11/22的更新,我等收到後,再驗證看看再來回報,謝謝。

另,我也有同步回報給Line,結果他們回覆這不是他們APP的問題,要我向裝置製造商 也就是ASUS你們 回報,然後就把case結掉了,接下來再怎麼反應都沒用。

所以我們user端向Line回報,根本沒有用,他們根本不理我們,所以若是還有問題的話,還是得請你們向Line回報比較有用。


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連PIXEL跟三星都有一樣的狀況了,怎LINE還是不認帳....
這真的滿無言的...
難道GOOGLE親兒子PIXEL也有錯嗎