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拍照(both 一般 & 專業mode)/錄影功能切換解析度導致相機APP不穩

隆隆
Rising Star I
解析度轉換造成(閃退初始化)<- (這邊指的是拍攝中會閃一下,並且停止前面正在做的事,例如錄影中閃一下會停止錄影且檔案不見,拍照時在48MP下最常發生,發生的頻率大概就是每次切到48MP就要擔心一次閃退初始化,拍照的話是會以為有拍成功,結果等48MP Mode下的寫入完成後,發現竟然沒拍成功,有時甚至不只一張),FHD 60P 和4K 60P切換錄影時容易發生自己閃一下停止錄影,沒錄影的時候是會閃一下,同理48MP模式下拍照也會發生閃一下的狀況,分不清是閃退還是拍照擷取完成,如果是前者就會造成相片會沒寫入造成lost,甚至還會造成模式的顯示bar直接消失。
版本是.193,相機預設為存入內部儲存空間

13則回覆 13

Titan_ASUS
Community Manager
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@小隆
抱歉回覆慢了,謝謝您提供的螢幕錄影~~ 不過影片裡頭進行的動作很多,畫面也一直轉來轉去的,小編看得有點霧沙沙的哩....?
(其實小編本來是請您提供側錄的影片,這樣手部的操作和手機的及時反應會看得比較清楚)
不知能否請大大再幫忙提供側錄的影片呢?如可以,也請一併註記影片中 xx:xx 開始在重演哪個問題 (共4個問題現象)。
不好意思再麻煩您了,謝謝您
.
PS: 如有另外的問題再請另開新帖發問,這樣比較不會都混在一起哩,感謝

隆隆
Rising Star I

Titan_ASUS

@小隆

抱歉回覆慢了,謝謝您提供的螢幕錄影~~ 不過影片裡頭進行的動作很多,畫面也一直轉來轉去的,小編看得有點霧沙沙的哩....?

(其實小編本來是請您提供側錄的影片,這樣手部的操作和手機的及時反應會看得比較清楚)

不知能否請大大再幫忙提供側錄的影片呢?如可以,也請一併註記影片中 xx:xx 開始在重演哪個問題 (共4個問題現象)。

不好意思再麻煩您了,謝謝您

.

PS: 如有另外的問題再請另開新帖發問,這樣比較不會都混在一起哩,感謝


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因為這幾天會沒時間這樣側錄,想先請小編幫我看看,我發現目前好像是橫放的時候才會這樣,請你們試看看橫放的時候是不是就可以複製出來了

我可以跟你說時間碼哪裡有問題,錄出來會這樣也是內建錄影的鍋我也很傻眼= =,可以請你們試著先看慢放嗎?或是下載下來(我原檔是60fps,用線上看雲端硬碟只會有30fps會很難看)再慢放嗎? 螢幕錄影有指標應該不至於慢放還看不到我點哪裡吧?
還有那個閃一下..........很明顯啊
真要說實際操作我也是會點來點去(這樣用側拍的就沒差了??),我才能告訴你為什麼這件是希望你們盡速解決,否則每次重要活動紀錄要頻繁相機時都出包真的很尷尬

隆隆
Rising Star I
Titan_ASUS

@小隆

抱歉回覆慢了,謝謝您提供的螢幕錄影~~ 不過影片裡頭進行的動作很多,畫面也一直轉來轉去的,小編看得有點霧沙沙的哩....?

(其實小編本來是請您提供側錄的影片,這樣手部的操作和手機的及時反應會看得比較清楚)

不知能否請大大再幫忙提供側錄的影片呢?如可以,也請一併註記影片中 xx:xx 開始在重演哪個問題 (共4個問題現象)。

不好意思再麻煩您了,謝謝您

.

PS: 如有另外的問題再請另開新帖發問,這樣比較不會都混在一起哩,感謝


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@Titan_ASUS
問題(1)48 MP 拍照時畫面閃一下然後閃退
V_20191105_205358_OC0.mp4▲影片一,拍照發生初始化,48MP模式下,13秒發生

問題(2) 48 MP 拍照時有時儲存失敗(不只48MP,切換回來12MP若是遇上初始化狀況一樣不會儲存)

V_20191105_205431_OC0.mp4▲影片二,發生於25秒,48MP切換回正常12MP模式後,拍攝遇到初始化,照片沒有被儲存


問題(3) 切換錄影後,錄影時畫面閃一下然後閃退
V_20191105_205559_OC0.mp4▲影片三,發生於51秒,4K60P錄影發生初始化,初始化前錄製的三秒影片有被儲存

 問題(4) 錄影有時儲存失敗,還沒於錄影時重製出來,最近也比較少遇到
只要拍照當下有遇到初始化,就會沒儲存到,錄影的話好像看運氣

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
感謝小隆大大,很清楚的影片~~~ (影片2跟3的敘述反了)
第一個問題小編在 .194的版本可複製,在 17.1810.1910.63 (Android 10) 的版本無發現此問題
其餘兩個問題小編以及後端人員在 Android 10 的版本持續複製,但目前尚未複製出此現象
請問大大在更新 17.1810.1910.63 (Android 10) 後,還會出現這些問題嗎?

若更新後仍有問題,再麻煩反應給小編;小編會另外提供 Android 10 的 log tool 給您,請您看能不能幫忙錄製 log 以利分析。謝謝

隆隆
Rising Star I
Titan_ASUS

感謝小隆大大,很清楚的影片~~~ (影片2跟3的敘述反了)

  • 第一個問題小編在 .194的版本可複製,在 17.1810.1910.63 (Android 10) 的版本無發現此問題
  • 其餘兩個問題小編以及後端人員在 Android 10 的版本持續複製,但目前尚未複製出此現象

請問大大在更新 17.1810.1910.63 (Android 10) 後,還會出現這些問題嗎?

若更新後仍有問題,再麻煩反應給小編;小編會另外提供 Android 10 的 log tool 給您,請您看能不能幫忙錄製 log 以利分析。謝謝


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不好意思那時趕著上傳給你們看沒調整好,那應該沒錯,因為還沒收到升級檔,也還無法確認,主要是希望你們可以知道問題是什麼不要再讓它發生啦,如果沒問題是最好的囉!

之後收到更新檔會再觀察,有問題再回應給你們,謝謝