ROG6 更新過後 出現充電bug

[小羅想要尋找問題]

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這次更新之後，原本沒有這個問題反而更新之後，就會出現充電異常的bug存在，

電量一直充不進去。希望有跟我一樣有遇到問題的人，或各位大神可以解決一下嗎？

充電會一直進去出出的！！， 希望官方可以看到這個問題

[Titan_ASUS]

DEARIDEATH

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/228078#Comment_228078

1. 有顯示快充但是沒在充

2. 偶爾發生，就有時候吹一吹想說怎麼都沒在充電，拉下來那個充電速度直接顯示-300多，就完全沒在充，重插就又好了，

3. 都是使用原廠充電器

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@DEARIDEATH
4. 請先將手機軟體更新至 32.2810.2208.165 後再觀察
5. 導致充電慢的因素蠻多的，請先換條線看看
6. 側邊和底部的充電埠都會發生嗎？
7. 問題發生時，系統溫度顯示是多少？
8. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[小羅想要尋找問題]

我發現RGO6 電力低於50啪就會觸發充電Bug

[Titan_ASUS]

小羅想要尋找問題

我發現RGO6 電力低於50啪就會觸發充電Bug

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@小羅想要尋找問題 您好，請協助提供以下資訊，謝謝
1. 請將手機軟體更新至 32.2810.2208.165 後再確認
2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 
3. 請問問題現象是「接上充電器時，充電指示燈沒亮，狀態列上也沒有出現充電圖示」，還是「可充電但無法觸發快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢？
4. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？
5. 問題發生的當下，有感覺手機有特殊的異常狀況嗎？（例如發熱等）
6. 有印象在哪些狀況下比較容易發生呢？（例如玩遊戲時）
7. 側邊和底部充電埠都會發生嗎？也請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
8. 是使用隨盒附的充電線和變壓器嗎？
9. 若手邊有其他線材和變壓器，請交叉測試，看是否可能為充電線或是變壓器的問題

[xxl53668829 · Accepted solution]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/227499#Comment_227499

@xxl53668829

小編已經您的資訊轉給後端人員確認，有進度會立即告知，謝謝

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/227539#Comment_227539

@sx710050

還請同樣幫小編確認以下資訊，感謝

1. 今日有釋出新版軟體 32.2810.2208.163，請更新後再確認

2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 

3. 您說的「洗澡放著讓他充電過了30分鐘以上結果都還沒有充飽只有充了40%」，是從幾%充到幾%？

4. 請問問題現象是「接上充電器時，充電指示燈沒亮，狀態列上也沒有出現充電圖示」，還是「可充電但無法觸發快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢？

5. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

6. 問題發生的當下，有感覺手機有特殊的異常狀況嗎？（例如發熱等）

7. 有印象在哪些狀況下比較容易發生呢？（例如玩遊戲時）

8. 側邊和底部充電埠都會發生嗎？也請檢查充電埠內是否有異物或灰塵

9. 是使用隨盒附的充電線和變壓器嗎？

10. 若手邊有其他線材和變壓器，請交叉測試，看是否可能為充電線或是變壓器的問題

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小編您好，自9/16更新165版本後，充電異常目前觀察，至今沒再發生過。

[DEARIDEATH]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/228448#Comment_228448

@DEARIDEATH

4. 請先將手機軟體更新至 32.2810.2208.165 後再觀察

5. 導致充電慢的因素蠻多的，請先換條線看看

6. 側邊和底部的充電埠都會發生嗎？

7. 問題發生時，系統溫度顯示是多少？

8. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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4.已更新到165
5.我用的都是原廠線，應該不用換？我也沒其他線
6.對
7.溫度35
8.下方提供log和截圖

這是沒有充電的狀況，它顯示在充電，然後我充電燈也是亮的，log途中我也是以這個畫面前面插了好幾次插頭都沒有充電，後面就正常，請小編看看
下載後刪除.mp4就是log了 (link removed by Titan_Huang)