本機備份死機

[小暐]

之前193版本的時候我用本機備份到我的SD卡啟動後關螢幕兩分鐘想開螢幕發現完全動不了 連智慧按鍵按了也沒有反應 按電源鍵也開不起來 最後只好強制重開機
剛剛更新到194版本的時候又試了一次 一開始沒問題 但半小時後又出現一樣的狀況 只能強制重開機
這樣使我都沒辦法備份 真的很怕我的手機突然怎麼了...

[Laura_ASUS]

Hi, @小暐
請問這兩次備份都是使用同一張SD卡嗎?
是否可以測試一下使用其他SD卡或是OTG看看能不能備份完成?
因為備份過程中SD卡也是其中一個影響的因素，希望能先排除SD卡造成當機的可能性
謝謝

[ZT-1f5fb97e]

@Laura_ASUS
我也有這種情況,試了兩張記憶卡都會發生手機完全沒反應,或是自己重開機
但螢幕開著就可以正常備份完
手機版本是10(110版本)

[Laura_ASUS]

@bru-226@yahoo.com.tw
請問您這兩張記憶卡分別是哪一家的卡片?
因為您有提到螢幕開著就可以正常備份完成，想確認螢幕關閉時是超過休眠時間而關閉，還是自行關閉的呢?
另外關閉螢幕就無法成功備份的問題是每次都會發生嗎?
謝謝

[ZT-1f5fb97e]

@Laura_ASUS
1.一張是創見,一張是手機附贈的NOKIA
2.螢幕關閉是我手動關閉的,而且重開機畫面直接從ZENFONE彩球跳動那邊開始
   不會看到ASUS或是高通商標
3.目前是每次都會發生