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Zenfone7pro使用接近一年,無預警死機變磚

lioukiki1
Star II
先來給大家交代一下時間表
2021-02月初,入手zenfone 7pro
後續使用沒有問題,直到...
2022-01-26 晚上睡前使用也都沒任何問題,跟平常一樣
2022-01-27 一起床就發現死機了!怎麼按都沒反應,也試過強制重啟沒用,充電線接上燈也沒亮,跟大家遇到情況一樣
早上直接送皇家維修,因為過年,需要等年後才知道結果(不幸中的大幸,如果年後才遇到問題,我保固就過了)
順帶一提,我沒有更新最新系統,還在用Android10的大概是最後一版,我的更新資訊是寫要升級Android11,只是我沒更新
2022-02-07 剛接到華碩皇家打電話來,說我的主機板壞掉,整個換掉,資料都沒了
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如果只有少數人遇到這問題或是根本只有我遇到,我是不會發這篇文
但是看到各大論壇與新聞都有這個消息
還有這個論壇也都看到大家的手機一個一個遇到無預警死機
我想華碩該出來為這件事情說明清楚才對...
資料消失是一件很大的事情...
這無預警的死機,沒法救回來,也沒人閒閒沒事就在備份資料

37則回覆 37

tonytien
Star I
Karen_ASUS

tonytien您好

能否請您協助提供小編您的維修單號,小編會轉請相關單位協助確認。不好意思造成您的不便,還請您見諒。


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維修單號 TWA2N20274 謝謝

lioukiki1
Star II
@Karen_ASUS 請問一下小編,每個都問維修編號,也都給了,我發現大家編號也都不一樣,代表每個都是真的有送修對吧? 那這個數量還不夠官方出來解釋解釋嗎?

Mr_達
Rising Star I
lioukiki1

@Karen_ASUS 請問一下小編,每個都問維修編號,也都給了,我發現大家編號也都不一樣,代表每個都是真的有送修對吧? 那這個數量還不夠官方出來解釋解釋嗎?


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從去年年底就有這樣的狀況了! 到一月就更多了!!!
官方一直都沒出來解釋跟說明!
自由時報那篇報導,小編還出來說不是官方說的!
都這麼剛好!什麼不壞主機板壞了!
退一萬步想!好!主機板上很多細節地方!
倒是跟送修者說一下是主機板哪裡壞掉了啊!!!
總不能都說主機板壞了!報價16XXX!
然後有人能890!有人不能890!

丫貴
Star III
好奇詢問一下, 3月中了, 有後續嗎?
看來應該沒有後續了@@

lioukiki1
Star II
丫貴

好奇詢問一下, 3月中了, 有後續嗎?

看來應該沒有後續了@@


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還真的沒後續,連youtube上都看到有人拿zenfone7自己重焊CPU就解決了
官方什麼都沒表示...