Zenfone6 Line 通話一直聽到自己的回音,簡直是不能打電話的

手機問題回報

手機型號: Zenfone 6

記憶體: 8G

韌體版本: PPR2. 181005.003.WW_phone-16.1220.1908.191

是否有Root: 沒有

出現頻率: 每次通話

APP名稱: Line

本帖最後由 a7983524 於 2019/9/3 11:04 編輯


使用line通話的時候會一直聽到回音(來自於我),

我能聽到自己聲音的回音,對方也可以

對方跟我都是使用zenfone6,

目前怎麼設定,包跨重設app權限一樣解決不了,

希望官方能盡早解決,

我的E-mail 是[email protected]

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評論

  • Hi, @chihshen

    小編測試16.1220.1909.193版本與LINE的9.17.1沒有遇到這個問題

    建議您先將系統升級到193版本再試試看是否有相同問題

    如果仍然有發生相同問題的話,請提供以下資訊

    1. LINE通話時是使用一般接聽、耳機接聽或擴音? 是在哪種方式時會聽到回音?

    2. LINE的版本

    3. 一般通話或是使用Messenger通話時是否也會有回音?

    謝謝

  • 首先, 發生此狀況是兩個zenfone6 用相同版本韌體, 相同版本line打電話給對方所發生的, 韌體已經更新至最新版, line也是

    1. 雙方都是用擴音都會聽到回音, 單方面用一般接聽還是會有只是比較小聲, 擴音模式下的回音會完全蓋過講話的聲音

    2. 9.17.1版本

    3.兩台zenfone 6 使用一般通話也會有回音,只是比較小聲。Messenger尚未測試

    如果用zenfone 6打給其他廠牌的手機目前較少出現嚴重回音,

    就是變成我無法使用line 打給另外一台有買Zenfone6的朋友,以上大概是這樣 謝謝

  • 補充一點, 想請問原廠音效魔術師是否有bug, 目前有點懷疑是這個軟體出了問題

  • LINE通話回音問題我有測試過,家裡連wifi打給自家人,2個手機靠近開擴音就會有回音

    另一種是一個在樓上一個在樓下,開擴音就正常(z6通5Z-小米N4通Z6結果一樣喔)~,手機網路還沒試過2支手機靠近通話過

    在外面用4G通話我記得沒遇過回音,有機會測試一下

    我是覺得LINE有越改越爛的問題?

  • Hi, @chihshen

    已先將這個問題回報給後端確認,如有新消息會再與您說明,謝謝

  • 193 看版上好像有很多問題,這樣小編還要叫人更新到 193 嗎? 我現在也還不敢更新哩

  • 我也不敢更新,但就在剛剛重開機時跳出需要更新的提示,不小心選錯選項,就強迫更新成193,完全無法回頭?

    手機橫式變直式的確會閃一下,但鏡頭旋轉出錯的問題目前還沒遇到。不過可能是心理因素作祟,更新後三不五時拿來自拍測試旋轉鏡頭,就是很不安心?

  • 你是不是開擴音然後開很大聲...

    你講話然後他又收音回去,因為喇叭在下方而上下都有麥克風...

    我遇過有人拿XZ3用LINE講電話一樣開擴音聲音開很大,講話時都有回音,因為喇叭放出來的聲音又被麥克風收音回去

  • 很可惜,不論小聲或者大聲回音都有點慘喔~

    而且我的條件有一個是zenfone6 打給zenfone6會有這樣的問題

    打給其他手機基本上不太會有哦~

    基本上應該很少會有機會zenfone6打給zenfone6的吧

  • 甚至更誇張的是,雙方沒講話,背景音就足夠讓手機出現回授音,直接高頻爆音。我一瞬間還以為我在做高中物理實驗咧

  • @chihshen

    想請問一下兩隻ZF6有靠很近或是在同一個房間嗎? 另外,擴音時的音量大約設定在多少格呢? 謝謝

  • 音量在大多數時候在50~75%之間,

    兩個房間距離一公里以外喔

  • 補充一下,一個手機殼使用的是中華電信贈送的皮套,一個是用hoda軍規殼,這部分會提出是因為我不確定手機殼是否會遮住麥克風。

    房間1.為套房 大小方正約8坪,使用中華電信皮套的手機

    房間2.為套房 大小也是方正約6坪,使用hoda手機殼的手機


    兩個房間在完全不同的建築物,距離至少為一公里以上,反而同一個房間的回音不嚴重喔。

    順帶提出一個嫌疑犯:網路延遲,只是這部分很難穩定測試,只能藉由4g wifi切換的手法偶爾觸發

  • Hi, @chihshen

    我們內部測試後無法重演您回報的問題,需要請您協助錄製log檔,以進一步分析這個問題。

    錄製log檔的方式小編之後會私訊給您,還請您留意私訊,謝謝。

  • 請問這個問題解決了嗎?

    我遇到的是只要是zenfone6用line打給其他廠牌手機 包含自己的ZF3 2. 都會聽到回音 但本身的zenfone6並不會有這樣的問題?

    撥打給同一支手機的messenger或一般通話 並不會有回音的產生 難道是line的問題嗎?

  • Hi, @a0922729222

    我們測試沒有遇到類似的狀況,如果您遇到這個狀況的話,需要請您告知小編您使用的系統版本,小編會再提供Log Tool請您協助錄製Log檔進行釐清問題。另外目前還不確定發生原因,會建議您同時向line回報這個問題,謝謝

  • 我也有同樣line通話對方說聽到回音和雜訊的問題,希望小編可以協助。

    謝謝!

  • 不只是line,有的後Wechat也會有這種情況

  • 我的zf6現在line也偶爾有回音,duo則是一定有回音

  • @maziwei 您好

    請問您的系統版本是不是已經升級到17.1810.2003.145了? 如果還沒更新到這一版,可以更新到這一版本試試是否還有回音

    只有在line通話時對方才會聽到回音與雜訊嗎? 其他APP與一般通話時有回音嗎?

    通話對象是否有固定的通話對象? 或是您這支手機撥出去,所有通話對象都會聽到您的回音嗎?

    謝謝

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