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死機消保官詢問保固都沒回覆
DanielHuang
Level 3
1 .ZenFone 8死機，是保固一年，ZenFone 8 flip死機，保固2個月，是為什麼？
2.向消保官詢問，華碩也是沒有回覆任何原因，是想依時間淡化事實嗎？
3.以上請在華碩回覆吧！感謝
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這個討論已經被關閉
評論
先前官方人員給我的回覆：『維修優惠內部都有訂下標準及規範，但下判斷的人是現場能夠實際看到機台的同仁，而非線上的小編。』
一切以皇家檢測判定為主。
請遵守論壇規範，勿一再重覆發佈相同內容的帖子！
@Laura_ASUS ，@Kris_ASUS
由於您已進入消保程序，所有回覆都會經由消保官轉達，線上無法越權給予其他回應，敬請見諒。
因此此帖已無繼續討論之必要，小編將予以關閉。
1 .ZenFone 8死機，是保固一年，ZenFone 8 flip死機，保固2個月，是為什麼？
2.向消保官詢問，華碩也是沒有回覆任何原因，是想依時間淡化事實嗎？
3.以上請在華碩回覆吧！感謝
4.根本沒有回覆，進什麼程序？不懂，所以是不回覆嗎？
@Kris_ASUS 小編要不要直接把這位用戶的發言權鎖起來？
這裡可以提出問題吧？還是這裡不能問問題？
消保案件調解會公司會派專員參加，只要您有出席，都可以直接詢問代表喔。
此為重複發帖，將與上一帖合併。
1 .ZenFone 8死機，是保固一年，ZenFone 8 flip死機，保固2個月，是為什麼？
2.向消保官詢問，華碩也是沒有回覆任何原因，是想依時間淡化事實嗎？
3.根本沒有回覆，進什麼程序？不懂，所以是不回覆嗎？
4.根本沒有回覆，怎麼調解？你們官方只負責關帖，不會查詢問題是否有處理嗎？
路人經過看不懂問一下
調解會開了沒？
>>沒開你就當場問華碩的代表啊
>>有開你怎麼不當場問？要回來問小編？
消保官只是仲裁的角色，他是要聽兩邊的意見建議解決方案的，怎麼會是你問消保官？應該要問華碩代表啊？
辛苦你了 希望大家花錢買手機都能不出問題😮
但願如此，但確實有情況要反應出來時，官方又不回覆了
真是奇怪
ZenFone 8死機，是保固一年，ZenFone 8 flip死機，保固2個月，是為什麼？
這問題有深奧難懂嗎？都沒有官方會幫忙確認嗎？為內部人員為什麼有那麼難嗎
@DanielHuang
你可以繼續無視小編給你的答覆, 然後再度被關貼文.
我是問原因，官方在這裡完全沒有回答原因是什麼，進入程序之後呢？
重點還是沒有回答到原因阿
小編已經寫很清楚了…是你無法理解而已
@DanielHuang 小編回答你的意思是, 你的問題只能由消保官去解答, 在這個論壇裡, 已經沒有人可以答覆你這個問題.
這樣說你明白嗎?
無論有沒有反應給消保官，客服往返次數，就不回應了，往返超過10次，有8次罐頭自動回覆訊息，所以這是回覆什麼？
問原因有那麼難？沒反應問原因也是問不到啊！所以跟消保官有什麼關係？是找藉口繼續不回覆吧
不管說幾次他都聽不懂了
我們不如就這樣看他自嗨然後再被關貼文吧
看起來官方就是直接不回覆為什麼，看來今年不出手機了
你再問幾萬次都只會是這個回覆……
你的這個問題,在這個論壇裡的小編沒有權力,也沒有責任去回答你.
要是你看不懂這意思,中文的閱讀理解能力有限,可以考慮去問你身邊的朋友/家人/同事,
小編回你"線上無法越權給予其他回應"的意思.