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ZenFone 7 Pro 使用1年4個月無預警死機

sh105866
Star I
20220118-123945-jpg.jpg
承襲過往Zenfone 5Z 6G/128G 的良好使用體驗,決定再次支持華碩
2020/8/31在PCHome預購,使用期間體驗良好,翻轉拍照功能獨樹一格,我肯定自己的選擇是對的
直到2021/1/14下午,開啟台新PhoneEZ後突然畫面一暗無法喚醒,強制重開一開始有震動,但後續就沒有反應了
鑒於板上如此"熱絡",在事發前幾天也有做過軟體更新(30.41.69.143),此時心中已有底,送台南皇家檢測後果然是機板故障,過保報價161XX
剛好隔天週六一早有參加活動,沒有手機很不方便,只能果斷放棄維修買新機,造成極大不便
付了檢測費用300元將手機領回,除了憤怒,心中更充滿感慨。
除了ZF7,後續機種ZF8也鬧得沸沸揚揚
本人捫心自問,支持唯一國產品牌手機是正確的決定嗎?
貴司是不是該給消費者一個交代或補償措施呢?
以上
9則回覆 9

Karen_ASUS
Rising Star II
@sh105866 您好
小編已將您的案件轉請相關單位協助確認,不好意思造成您的不便,還請您見諒。

TopAndy
Star III
sh105866

20220118-123945-jpg.jpg

承襲過往Zenfone 5Z 6G/128G 的良好使用體驗,決定再次支持華碩

2020/8/31在PCHome預購,使用期間體驗良好,翻轉拍照功能獨樹一格,我肯定自己的選擇是對的

直到2021/1/14下午,開啟台新PhoneEZ後突然畫面一暗無法喚醒,強制重開一開始有震動,但後續就沒有反應了

鑒於板上如此"熱絡",在事發前幾天也有做過軟體更新(30.41.69.143),此時心中已有底,送台南皇家檢測後果然是機板故障,過保報價161XX

剛好隔天週六一早有參加活動,沒有手機很不方便,只能果斷放棄維修買新機,造成極大不便

付了檢測費用300元將手機領回,除了憤怒,心中更充滿感慨。

除了ZF7,後續機種ZF8也鬧得沸沸揚揚

本人捫心自問,支持唯一國產品牌手機是正確的決定嗎?

貴司是不是該給消費者一個交代或補償措施呢?

以上


ZenFone 7 Pro 使用1年4個月無預警死機
我也是預購第一批的
但現在好好的
只是.143感覺校能反應有慢耶!

岩龍
Zen Master I
sh105866

20220118-123945-jpg.jpg

承襲過往Zenfone 5Z 6G/128G 的良好使用體驗,決定再次支持華碩

2020/8/31在PCHome預購,使用期間體驗良好,翻轉拍照功能獨樹一格,我肯定自己的選擇是對的

直到2021/1/14下午,開啟台新PhoneEZ後突然畫面一暗無法喚醒,強制重開一開始有震動,但後續就沒有反應了

鑒於板上如此"熱絡",在事發前幾天也有做過軟體更新(30.41.69.143),此時心中已有底,送台南皇家檢測後果然是機板故障,過保報價161XX

剛好隔天週六一早有參加活動,沒有手機很不方便,只能果斷放棄維修買新機,造成極大不便

付了檢測費用300元將手機領回,除了憤怒,心中更充滿感慨。

除了ZF7,後續機種ZF8也鬧得沸沸揚揚

本人捫心自問,支持唯一國產品牌手機是正確的決定嗎?

貴司是不是該給消費者一個交代或補償措施呢?

以上


ZenFone 7 Pro 使用1年4個月無預警死機
你的日期應該是打錯了,使得我陷入一整個黑人問號;保固內為什麼還要付錢?










sh105866
Star I
YT岩龍

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/57392/zenfone-7-pro-%E4%BD%BF%E7%94%A81%E5%B9%B44%E5%80%8B%E6...

你的日期應該是打錯了,使得我陷入一整個黑人問號;保固內為什麼還要付錢?


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Sorry,是2022/1/14故障死機

allanchou1357
Star III
sh105866

20220118-123945-jpg.jpg

承襲過往Zenfone 5Z 6G/128G 的良好使用體驗,決定再次支持華碩

2020/8/31在PCHome預購,使用期間體驗良好,翻轉拍照功能獨樹一格,我肯定自己的選擇是對的

直到2021/1/14下午,開啟台新PhoneEZ後突然畫面一暗無法喚醒,強制重開一開始有震動,但後續就沒有反應了

鑒於板上如此"熱絡",在事發前幾天也有做過軟體更新(30.41.69.143),此時心中已有底,送台南皇家檢測後果然是機板故障,過保報價161XX

剛好隔天週六一早有參加活動,沒有手機很不方便,只能果斷放棄維修買新機,造成極大不便

付了檢測費用300元將手機領回,除了憤怒,心中更充滿感慨。

除了ZF7,後續機種ZF8也鬧得沸沸揚揚

本人捫心自問,支持唯一國產品牌手機是正確的決定嗎?

貴司是不是該給消費者一個交代或補償措施呢?

以上


ZenFone 7 Pro 使用1年4個月無預警死機
我的是Zenfone 7 狀況跟你差不多,1月26日晚上都還完全正常,睡覺前如常用原廠充電器充電,1月27日早上就完全開不了機,充電燈也完全不亮了。很多人都正常使用的情況下,集中在1月底不預期死機,如果華碩想裝傻打糊塗仗不處理不負起責任,我個人不會自認倒楣,一定爭取權益到底。目前等華碩客服主管的正式答覆中...